Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ersa Inayah

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Lagi-lagi Susah Sekali Mendapatkan Keringanan KTA DBS” dari Sdri. Ersa Inayah yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 7 Mei 2021.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis kembali mengajukan permohonan program keringanan pembayaran atas pinjaman digibank KTA yang dimilikinya serta menyampaikan keberatannya untuk proses pengingat pembayaran dengan kunjungan.

Kami telah menghubungi Sdri. Ersa Inayah untuk menjelaskan kembali perihal Syarat dan Ketentuan keikutsertaan program, serta tata cara pengingat pembayaran yang berlaku. Penjelasan telah diterima dengan baik.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Ersa Inayah atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.