Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Noval Salim

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Noval Salim di Media Konsumen, “Pembekuan Sepihak oleh akun DANA”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Noval yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 19 Februari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Noval.

Terima kasih atas kesediaan Bapak yang telah sabar menunggu hingga proses investigasi selesai dilakukan. Adapun proses investigasi telah selesai dan akun DANA milik Bapak dapat digunakan kembali untuk bertransaksi.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,
Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia