Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Nofrialdi
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Nofrialdi di Media Konsumen, “KTP Buram, Tidak Bisa...
Baca Selengkapnya
Tolong kepada Pihak DANA Digital Indonesia memberikan kejelasan status akun saya yang kartu identitas/KTP-nya buram/tidak jelas. Saya telah mengirimkan via email, kartu identitas pendukung lain. Karena hal ini, dana saya tertahan di saldo akun DANA biasa, tidak bisa saya transfer/saya tarik.
Tanggal 19 Mei 2021 keterangan di aplikasi setelah membuat laporan kepada Customer Care via WhatsApp dibalas “Chat antrian penuh dan dialihkan ke alamat email Help Dana“. Saya sudah melengkapi syarat pendukung dan sudah dikirim, status tanggal 19 Mei 2021 sedang ditindaklanjuti dan disuruh menunggu 2×24 jam.
Saya sangat membutuhkan dana saldo saya yang telah saya top up via virtual account dari bank saya ke aplikasi akun saya di DANA Digital Indonesia. Tolong dimengerti ini tidak sesuai dengan motto di dalam aplikasi yang menyatakan via Bank Transfer cepat dan gampang! Namun proses untuk upgrade premium user-nya ribet dan dana saldo saya tidak bisa ditarik atau digunakan untuk transfer.
Nofrialdi
Pekanbaru, Riau
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Nofrialdi di Media Konsumen, “KTP Buram, Tidak Bisa...
Baca Selengkapnya
Komentar
Mungkin seharusnya upgrade akun premium terlebih dulu sebelum menggunakan layanan di DANA.
Jika sudah terlanjur, coba cetak ulang KTP nya supaya lebih jelas terbaca.
Pengalaman saya, dompet digital tidak saya gunakan sampai verifikasi KTP selesai.
Ya ganti di dukcapil kan beres. Itu buramnya dr pertama cetak atau memang nyimpennya yg tidak benar? Kl merasa ktp itu penting ya simpan dgn baik jgn smp rusak.
Cetaj ulang aja gratis ko
KTP sudah pernah di daftarkan ke DANA sebelumnya ?