Registrasi Paket Data Axis, Pulsa Sudah Terpotong, tapi Tidak Masuk

Saya Bambang, pengguna nomor AXIS 08319473***. Saya melakukan pembelian kartu Axis untuk akses internet, karena saya mendapatkan informasi dari teman-teman, bahwa paket internet Axis sangat murah dan lancar untuk internetan.

Setelah kartu berhasil registrasi, saya beli paket Bronet 24 jam 3 GB. Pulsa sudah terpotong, tapi paket tidak masuk. Saya sangat kecewa karena ini pengalaman pertama menggunakan kartu AXIS, tapi di luar ekspektasi saya.

Saya merasa membeli barang, tapi tidak ada wujudnya, sedangkan saya sudah membayar. Saya hanya ingin kejelasan kemana pulsa saya yang hilang dan pertanggungjawaban dari pihak AXIS, agar saya dapat percaya kembali menggunakan kartu ini.

Saya sangat berharap sekali melalui media ini terdapat respon dari pihak AXIS. Semoga keluhan saya dapat segera ditindaklanjuti serta memberikan solusi terbaik untuk saya dan supaya dapat menggunakannya kembali nomor saya untuk akses data.

Bambang Irawan
Kemang, Jakarta Selatan


Update (26 Mei 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut dari pihak Axis sbb:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan XL Axiata atas Surat Bapak Bambang Irawan

Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Bambang Irawan melalui media online mediakonsumen.com tanggal 24...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Registrasi Paket Data Axis, Pulsa Sudah Terpotong, tapi Tidak Masuk

  • 24 Mei 2021 - (10:53 WIB)
    Permalink

    Hi Kak MediaKonsumenID, terima kasih untuk informasinya. Maya bantu pengecekan lebih lanjut ya 🙂 Thanks #M266

    • 28 November 2022 - (03:36 WIB)
      Permalink

      Saya baru baru ini jg sama saya beli paket axis owsem 120 gb 38k dan saya itu nabung buat beli tpi knp pas sudah beli paket tidak masuk malah pulsa saya sudah terpotong tolo balikin pulsa saya ini terjadi pada tanggal senin 28 November 2022 tolong

    • 28 November 2022 - (03:38 WIB)
      Permalink

      Pokok nya cepat tanggani saya kecewa harap ini tidak terulang lagi tolong kembalikan pulsa saya saya dei orng kurang mampu jdi tolong di tanggani segera

  • 30 Mei 2022 - (13:14 WIB)
    Permalink

    Saya herupriyanto saya sudah top Up 100 ribu daftar paketan data 94500 pulsa saya habis tapi paketannya tidak masuk dan ini sudah

    • 30 Mei 2022 - (13:29 WIB)
      Permalink

      Pulsa saya sudah terpotong tapi tidak ada notifikasi SMS nya bgm itu tolong perbaikin operatornya ya

 Apa Komentar Anda mengenai AXIS?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Registrasi Paket Data Axis, Pulsa Sudah Terpotong, tapi Tidak Masuk

oleh Bambang Irawan dibaca dalam: 1 menit
7