Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Aghnia 28 Mei 202128 Mei 2021 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Dibekukan, Call Center, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Keamanan akun, Payment Gateway, Top up, Transaksi Ditolak, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Akun, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Aghnia Yu’Thika Nur, Amd. Kep di Media Konsumen, “Transaksi DANA Ditolak Karena Alasan Keamanan”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Aghnia yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 27 Mei 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Aghnia. Terima kasih atas kesediaan Ibu Aghnia yang telah sabar menunggu hingga proses investigasi selesai dilakukan. Adapun proses pemeriksaan telah selesai kami lakukan dan Ibu Aghnia dapat kembali menggunakan akun DANA untuk bertransaksi. Kami juga berterima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mulyanah Mulyanah11 Juni 2022 - (12:54 WIB)Permalink Saya sangat2 kecewa sekali, menurut saya ini sama seperti penipuan , saya topup 2 jt diakun dana kemudian saya mau ransaksi tapi tidak bisa digunakan , maaf pembayaran ditolak demi keamanan silhkan hubungi cs, saya tlp cs ternyata suruh send ktp , foto selvi dll tapi dua hari saya tetap tidak bisa menggunakanya,saya tlp Alhi saya marah dan saya maki, alsanya hanya tunggu saja , sampai sekarang akun saya tidak bisa dipakai, dan uang saya di aplikasi itu tidak bisa digunakan, sungguh memalukan sekali akun dana ini, apa gunya tlp cs kalo masih menuggu berhari hari dan gbsa juga di ambil uang customer, akun saya ana mulya d dana ,, tolong dana kalian ini punya rasa kasian gk?? 1 Login untuk Membalas