Kartu Kredit Bank Mega Dinyatakan Overlimit dan Dikenakan Biaya Ekstra untuk Penutupannya
Saya nasabah kartu kredit Bank Mega atas nama Geraldo Gianno, dengan nomor: 4201 9200 51** ****. Saya ingin menyampaikan keluhan...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Bank Mega
Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com
Redaksi yang terhormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Geraldo Gianno di mediakonsumen.com yang disampaikan pada Hari Kamis, 5 Juni 2021, berjudul “Kartu Kredit Bank Mega Dinyatakan Overlimit dan Dikenakan Biaya Ekstra untuk Penutupannya”, dapat disampaikan bahwa kami telah menghubungi Beliau untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan memberikan penjelasan terkait keluhannya. Saat ini Bapak Geraldo Gianno telah menerima penjelasan yang diberikan.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami.
PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Christiana M. Damanik
Corporate Secretary
Saya nasabah kartu kredit Bank Mega atas nama Geraldo Gianno, dengan nomor: 4201 9200 51** ****. Saya ingin menyampaikan keluhan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Seharusnya dijelaskan mengenai pembenahan prosedur dan sistem (termasuk sistem teknologi informasi) agar tidak terjadi kejadian yang sama lagi. Apabila tidak dijelaskan, maka semua konsumer jasa keuangan di Indonesia akan takut menggunakan jasa keuangan dari bank tersebut, bahkan menurunkan kepercayaan pada bank-bank di Indonesia. Di masa depan kepuasan dan kepercayaan pelanggan menjadi penentu kesuksesan semua bank di Indonesia.