Kategori: Tanggapan

Tanggapan Telkom untuk Ibu Puji Lestari

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Puji Lestari pada tanggal 31 Mei 2021 terkait keluhan Layanan Internet IndiHome Sering Bermasalah, tapi Penanganannya Kurang Tanggap.

Menanggapi surat pembaca Ibu Puji Lestari perihal keluhan Layanan Internet IndiHome Sering Bermasalah, tapi Penanganannya Kurang Tanggap, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.

Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim kami telah berkoordinasi dengan tim teknis area terkait untuk menindaklanjuti permasalahan teknis pada layanan IndiHome Ibu Puji Lestari. Berdasarkan informasi yang kami dapat layanan IndiHome ibu Puji Lestari terkena gangguan masal akibat adanya kabel yang terbakar. Kami juga telah menghubungi Ibu Puji Lestari pada hari Rabu 2 Juni 2021 untuk mengkonfirmasi bahwa layanan sudah kembali normal. Terimakasih kami ucapkan atas kesetiaan Ibu Puji Lestari dalam menggunakan layanan IndiHome. Semoga IndiHome dapat selalu bermanfaat bagi ibu dan keluarga.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub
Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Layanan Internet IndiHome Sering Bermasalah, tapi Penanganannya Kurang Tanggap

Dear IndiHome, Selamat pagi/siang/sore, perkenalkan saya Puji Lestari. Saya menulis ini untuk menyampaikan keluhan atas kendala yang sedang saya alami....
Baca Selengkapnya