Tanggapan Telkom Tanggapan PT Telkom
Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com
Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Nadira Victoria Putri pada tanggal 7 Juni 2021 terkait keluhan IndiHome Tidak Bisa Dipasang karena ODP Terdekat Penuh, Jika Ingin Memasang Harus Ajak 8 orang.
Menanggapi surat pembaca Ibu Nadira Victoria Putri perihal keluhan IndiHome Tidak Bisa Dipasang karena ODP Terdekat Penuh, Jika Ingin Memasang Harus Ajak 8 orang, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan.
Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim teknisi kami segera mengunjungi lokasi pelanggan untuk melakukan pengecekan jaringan ulang. Dalam hasil pengecekan tersebut ditemukan satu slot kosong untuk dapat dilakukan instalasi layanan dan saat itu juga kami infokan langsung ke pelanggan.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.
Hormat kami,
Telkom Regional II Jakarta
Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub
Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52
Jakarta 12710
Yth. Telkom Indonesia, Saya sudah mengajukan pemasangan IndiHome melalui salah satu sales IndiHome, pada tanggal 4 Juni 2021. Setelah pendaftaran,...
Baca Selengkapnya