Tanggapan Tanggapan Bank Neo Commerce atas Surat Pembaca Ibu Pinkan Savitri 15 Juni 2021 Agung 7 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 14 Juni 2021 Dengan hormat, Menanggapi keluhan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Kecewa dengan Pelayanan Bank Neo Commerce (BNC)” yang disampaikan oleh Ibu Pinkan Savitri Maharani pada tanggal 13 Juni 2021, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari ini, Selasa, 14 Juni 2021, pukul 12.08 WIB, pihak kami telah menyelesaikan permasalahan ini dengan melakukan pengembalian dana yang sudah diterima oleh nasabah kami, Ibu Pinkan Savitri Maharani. Kami juga telah menghubungi Beliau melalui Direct Message Instagram dan Email untuk memberikan penjelasan secara langsung pada tanggal 14 Juni 2021 terkait kendala yang dialaminya dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mr18 Juni 2021 - (05:05 WIB)Permalink Tolong di tingkatkan lagi keamanan dan respon pelayanan dgn cepat ! Jadi nanti nya saya bisa mempercayakan BNC untuk deposito dan menabung uang saya tanpa ada was was 3 Log masuk untuk Membalas
Apri19 September 2021 - (17:28 WIB)Permalink Ko saya gak bisa untuk Login.. Padahal Nomor Sama Sandi benar.. Log masuk untuk Membalas
Nurul Hendarti20 Juni 2021 - (23:56 WIB)Permalink nohon ditingkatkan pelayanan bank neo commerce, karna saya juga mengalami hal yg sama dengan ibu pinkan Savitri Maharani, dan belum mendapatkan tanggapan apapu dari pihak Bank 3 Log masuk untuk Membalas
roqiima16 Oktober 2021 - (14:49 WIB)Permalink saya juga mau complain. kenapa saya top up dri kemarin lusa sampai skarang saldo neo+ blm juga bertambah. tolong jangan permainkan nasabah sperti ini dong. saya sudah hbungi via email dan juga mesenger tp tidak ada respon sama sekali. jika sperti ini terus2.an tanpa adanya respon saya dan nasabah lainnya yg merasa dirugikan akan melaporkan hal iki kepada pihak OJK Log masuk untuk Membalas
Selly3 Desember 2021 - (18:19 WIB)Permalink Mohon maaf kak,saya melakukan top up neo pada tanggal 2 desember 2021,tetapi dana tidak masuk,dan gagal,padahal transaksi sudah berhasil melalui m banking 1 Log masuk untuk Membalas
BAIM24 Juli 2021 - (03:13 WIB)Permalink Hallo bank Neo Saya hari ini tgl 24 Juli 2021 jam 02.15 melakukan top up saldo neo now via m-mandiri virtual account, tetapi belum terlihat di tampilan total saldo saya, hanya saja untuk saldo aktif sudah terlihat, mohon informasi dari pihak bank neo, terima kasih ? Log masuk untuk Membalas
alfian19 Agustus 2021 - (08:46 WIB)Permalink Mohon ditingkatkan lagi pelayanannya dan juga dimudahkan untuk menghubungi customer service,kalau menghubungi via tlp banyak makan pulsa.saya mau bayar pakai VA jd tidak berani. Log masuk untuk Membalas