Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Andrian Gandang

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Andrian Gandang di Media Konsumen, “Sudah 9 Hari Dana Tak Kunjung Mentransfer ke OVO Saya”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Andrian Gandang yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 11 Juni 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 11 Juni 2021. Kami informasikan bahwa transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan ke akun DANA Bapak. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui telepon ke Bapak Andrian.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Andrian yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak Andrian ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Sudah 9 Hari Dana Tak Kunjung Mentransfer ke OVO Saya

Pada tanggal 3 Juni 2021 saya melalukan transaksi/transfer melalui Aplikasi DANA dengan atas Nama Gandang 089991***** dengan Nomor Tiket #7914842...
Baca Selengkapnya