Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Keterangan Tutup Kartu Kredit Bank Mega 16 Juni 20211 Juli 2021 firlli Beri komentar Bank Mega, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Kartu kredit Bank Mega saya dengan nomor 4890-****-****-5368 sudah ditutup sejak Juni 2020, tetapi belum dikirimkan surat keterangan bahwa kartu kredit saya sudah close. Pada tanggal 4 Juni 2021 saya telepon Bank Mega di nomor 08041500010 untuk meminta dikirimkan surat keterangan tersebut dan diminta menunggu 4 hari kerja dan akan dikirim melalui email. Setelah 4 hari belum dikirim juga, lalu tanggal 10 Juni 2021 saya telepon kembali untuk menanyakan perihal surat keterangan tersebut.Namun saya diminta menunggu kembali sampai tanggal 14 Juni 2021 karena masih on progress katanya. Tanggal 14 Juni 2021 saya telepon kembali, tetapi jawabannya masih sama dan harus menunggu maksimal sampai besok 15 Juni 2021. Hari ini tanggal 15 Juni 2021 saya telepon kembali untuk tanya lagi soal surat tersebut, karena sampai malam saya belum terima juga emailnya. Jawabannya katanya sudah dikirim pada tanggal 15 Juni 2021 jam 08:00, tetapi saya tidak menerima emailnya. Katanya akan di-follow up kembali dan saya harus menunggu kembali 4 hari kerja. Saya harus menunggu berapa lama lagi? Sudah dari tanggal 4 Juni 2021 tetapi belum ada kejelasan kapan saya terima surat tersebut? Dari harus menunggu 4 hari, lalu bilangnya maksimal 6 hari sekarang harus menunggu lagi 4 hari. Kapan saya bisa terima surat tersebut?? Demikian surat saya, semoga pihak Bank Mega dapat bekerja dengan baik dan profesional. Firlli Herdiansyah Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.