Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Home Credit Menunda Pemberian Surat Lunas 17 Juni 202117 Juni 2021 Andi Mega 1 Komentar BI Checking, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Home Credit Indonesia, Kredit online, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Ikuti kami di Google Berita Melanjutkan postingan saya mengenai HCI yang lalai dalam proses pelunasan nasabah, sampai sekarang ini mereka masih belum juga memenuhi kewajibannya, yaitu mengirimkan surat lunas. Awalnya disampaikan 3 hari dari kontrak selesai yaitu tanggal 10 Juni, estimasi surat diterima tanggal 15 Juni. Namun mereka undur lagi, karena bilang baru tercatat 11 Juni. Sesuai surat pernyataan mereka, tanggal 16 Juni paling lambat akan dikirimkan. Hingga hari ini saya email kembali, mereka jawab eskalasi 2 hari. Betapa buruk dan tidak pernah mendengarnya HCI atas keluhan konsumen. Tidak ada itikad baik sama sekali untuk memperbaiki buruknya sistem mereka, yang merupakan kewajiban mereka memberikan surat lunas pada konsumen. Semoga tidak banyak lagi korban buruknya sistem HCI yang sangat amat merugikan konsumen. Pilih fintech lain saja yang lebih baik dalam sistemnya dan bunga lebih ringan. Siti Andi Mega Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Andi MegaPenulis artikel17 Juni 2021 - (13:01 WIB)Permalink Pihak Home Credit sudah mengirimkan surat lunas sesuai dengan yang dijanjikan. Terima kasih, semoga perihal seperti tidak terulang lagi. 1 Login untuk Membalas