Surat Pembaca

Transfer BNI ke BCA lewat Mobile Banking Gagal, tapi Saldo Berkurang

Pada hari Jumat tanggal 18 Juni 2021 pukul 13.53 WIB, saya mentransfer uang senilai Rp770.000 ke rekening BCA melalui mobile banking BNI, tetapi gagal. Lalu saya coba lagi dan masih gagal. Kemudian saya cek saldo, ternyata saldo saya terpotong senilai Rp770.000 dan itu dua kali. Jadi total saldo saya berkurang Rp1.540.000.

Kemudian saya menghubungi pihak BNI dan meminta kejelasan dan penjelasan. Saya meminta ditindaklanjuti, lalu dibuatkanlah laporan via messenger, dikarenakan hari Jumat dan bank sudah tutup.

Pihak BNI akan memproses maksimal 5 hari kerja. Saya mohon dan berharap pihak BNI menindaklanjuti kasus saya secepatnya, karena uang tersebut sangat saya butuhkan

Terima kasih.

Faisal Ferdian
Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Faisal Ferdian

Dengan Hormat, Berkaitan dengan surat pembaca dari Bapak Faisal Ferdian (mediakonsumen.com,19/06) tentang “Transfer BNI ke BCA Lewat Mobile Banking Gagal,...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • kalo beda bank gitu mending pake flip / dana, dan biasanya untuk waktu penyelesaian gak cukup 5 hari, tapi sekitar sebulan ?

    • Baru kali ini saya ngalamin kak, padahal itu duit supplier. Jadi gak enak dan serba salah

  • sekarang kalau ada masalah begini langsung main ke media konsumen ya, sudah tidak mau menunggu proses penyelesaian di bank..

      • Klo masalah ginian gak ada urusan sama MK bos..
        Saya pernah 1,4 jt, dan saya gak komplain, 2 hari duitnya balik sendiri..

        • beruntung banget itu, pengalaman gw di bni, transaksi nyangkut selesainya sebulan ?

    • Wkwkwk buzzeRp mulai sewot, duit nasabah ilang wajar lah komplain, dasar koplak lo..

    • Belum kak, semoga hari ini atau secepatnya. Kalo udah balik atau sudah terselesaikan, pasti saya bikin surat apresiasinya

  • Terima kasih kepada bank bni karena sudah menindak lanjuti kasus saya dan sudah terselesaikan. Semoga kedepannya bank bni bisa memaksimalkan kinerja dan memperbaiki segala kekurangannya. Case closed

    • Itu uang balik ke saldo kita atau ke rekening tujuan?
      Kemarin aku juga mengalami ini
      Tadi baru ke pihak bank nunggu estimasi 5 hari

Beri Komentar
Penulis
Fay Ferdian
Tags: Bank BNIBNI MobileMobile BankingPengembalian danaRefundTransaksi gagalTransfer antar bankTransfer Dana
3 tahun yang lalu