Tanggapan Lazada atas Surat Ibu Fitri Nadiroh
Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 21 Juni 2021, mengenai “Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 8 Juni 2021 tiba-tiba saya mendapati akun Lazada saya dinonaktifkan tanpa kesalahan, padahal 5 menit sebelum dinonaktifkan saya sempat cek di growth center saya tidak ada poin pelanggaran sama sekali. Tapi kenapa tiba-tiba akun saya dinonaktifkan?
Saat itu saya masih bisa log in melalui aplikasi di hp saya, sedangkan sudah tidak bisa log in melalui PC. Saya melakukan chat live lewat hp untuk menanyakan apa kesalahan atau kebijakan apa yang saya langgar. PSC bilang toko saya mengirim produk yang berbeda dengan yang ada di halaman, saya pun kaget, produk apa yang berbeda? Karena selama ini saya selalu kirim sesuai dengan pesanan pembeli. Lalu PSC bilang agar saya mengajukan banding ke email policyappeal@care.Lazada.com
Lalu saya mencoba mengajukan bandung sesuai saran PSC tsb, sudah berkali-kali saya banding tapi selalu ditolak oleh pihak Lazada. Saya heran bagaimana pihak Lazada bisa memutuskan untuk menonaktifkan akun saya tanpa kesalahan yang saya lakukan.
Tolong pihak Lazada lakukan cek ulang di akun toko saya, karena saya masih berharap akun toko saya bisa diaktifkan kembali. Pihak Lazada juga bisa lihat di ulasan-ulasan dari pembeli-pembeli saya, hampir semua bilang kalau produk saya real picture, sesuai dengan pesanan. Tolong dicek lebih teliti lagi.
Semoga akun saya bisa di aktifkan kembali. Terima kasih.
Fitri Nadiroh
Kabupaten Cirebon
Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 21 Juni 2021, mengenai “Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan...
Baca Selengkapnya
Komentar
kalau seperti itu harusnya ada permintaan pengembalian atau serupa dari pelanggan yang mengklaim menerima produk berbeda?apakah ada kasus di hari-hari sebelumnya?
kalau tidak ada berarti bahaya sekali dong jualan di lazada ini, dibilang produk yang dikirim berbeda oleh pelanggan nya, toko langsung diblokir, sementara kan jelas bisa saja ya kompetitor yang membuat laporan palsu
coba dicek dulu saja apakah ada komplain beberapa hari sebelumnya, dan apakah sudah terselesaikan, apabila tidak ada, perjuangkan hak anda terus, berarti sangat tanpa dasar dong mereka memblokir toko anda
Halo kak, mau tanya apakah dana bisa dicairkan setelah di nonaktif? Saya sedang mengalami hal yang sama dan dari Lazada tidak mau mencairkan dana katanya ada 2 transaksi yang mencurigakan tapi ga dikasih tau apa pelanggaran nya. Karena 2 transaksi yg dianggap mencurigakan ada lebih dari 30 transaksi yang uang nya tidak bisa cair aneh sekali padahal uang itu hak seller kan kenapa jadi hak milik lazada.
Sama saya seperti itu di nonaktifkan kak
Sama seperti akun saya kak. Baru 3 hari aku saya di nonaktifkan kak
Sama seperti sy toko di nonaktifkan dana blom cair sudah hampir 2minggu
Email : aditriyono***@gmail.com nomer HP 0819573136**. AKUN SAYA DI NOAKFIKAN 3 HARI YANG LALU. lazada seller center nama aku saya Fitrianaw50. ID67XPFUYF
bahwasannya saya telah mengikuti peraturan penjualan sebagai mana yang pihak lazada tentukan dan telah sepenuhnya mengikuti peraturan sebagai mana yang telah di terapkan , dengan ini saya mengajukan banding terkait pencairan dana yang terdapat pada periode sebelum toko saya di nonaktifkan. semoga dapat menjadi bahan kajian untuk hal tersebut dan saya dapat menerima hak saya . terimakasih.
Udah cabut aja dari sana
Hallo ini bagaimana kaka. Saya pesen HP jadi sdah saya bayar dan saya mau cek kembali sekitar 20 menit tiba2 aplikasi nya itu untuk akun nya Terblokir, apakah pesanan tetap terkirim, dan walapun tidak terkirim apakah saldo kita di kembalikan awal ke rekening bank? Bisa di bantu RESPON NYA???
Sama lazada juga tahan saldo saya kapan di bayarkan bosku udah 1 bulan
Akun saya jg sama kasus nya seperti yang di atas masalah pembayaran jangan terlalu lama di kaji pak mohon segera di bayar
ka saya juga sama hari ini di nonaktifkan? gimana ka masalah pembayaran nya sampai saat ini?
Poin Mas23
Sen, 22 Nov 17.03 (2 hari yang lalu)
kepada Lazada_Policy
saya dari toko HMMTTRDIE FAMILLY atas nama
DADI ROHAEDI, dengan id seller ID67XEAUM9, email maspoin995@gmail.com dan juga no telepon 0851616706**
bahwasannya saya telah mengikuti peraturan penjualan sebagai mana yang pihak lazada tentukan dan telah sepenuhnya mengikuti peraturan sebagai mana yang telah di terapkan , dengan ini saya mengajukan banding terkait pencairan dana yang terdapat pada periode sebelum toko saya di nonaktifkan. semoga dapat menjadi bahan kajian untuk hal tersebut dan saya dapat menerima hak saya . terimakasih
mas apakah sekarang saldonya sudah balik ?
Lazada yg terhormat
Tolong segera kembalikan hak saya
By: BYLaaaa fashion
kak sekarang saldonya sudah balik blm ?