Surat Pembaca

Resi Akulaku Tidak Valid

Saya Ayu Wulandari. Saya membeli HP Realme C15 melalui Akulaku dengan merchant Central Store. Tanggal 20 Juni 2021 saya bayar DP sebesar Rp347.000 melalui Indomaret. Tanggal 21 Juni 2021, status pesanan saya sudah dikirim dan saya dapat nomor resi.

Namun tetapi setelah saya cek, nomor resi tersebut invalid. Saya sudah menghubungi pihak call center AKulaku  dan pihak penjual. Dari pihak Akulaku saya disuruh menunggu 14 hari kerja, apabila dalam 14 hari saya belum menerima paket, saya disuruh menghubungi pihak call center Akulaku lagi. Sedangkan dari pihak penjual tidak ada respon atau tanggapan atas chat saya.

Mohon pihak Akulaku menindaklanjuti laporan saya. Kenapa pihak penjual sangat tidak acuh terkait komplain pelanggan?

Ayu Wulandari
Klaten, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Ayu Wulandari

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Ayu Wulandari pada tanggal 23...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • AkuLaku skrng bukan berbasis Kredit Barang... Akan tetapi skrng Berbasis pinjaman uang. Alias pinjol. Shittt

    • kemarin kemarin ada surat pembaca serupa(ya sebetulnya yang berhubungan akulaku semua persis seperti ini kasusnya), dia akhirnya dapat kembali uangnya, saran dia hanya kontak terus pihak akulaku setiap hari sampai bosen, perjuangkan hak anda

    • “Kenapa pihak penjual sangat tidak acuh terkait komplain pelanggan?”

      Karena anda ketahuan beli dengan duit Hutang.

      Penjual menganggap anda termasuk orang miskin. Dimana mana memang orang miskin kurang dihargai.

      Agar anda tidak ketahuan Miskin. Pinjam duit di Akulaku tapi Belanjakan duit itu di Toko di Luar Akulaku. Itu akan lebih di hargai.

        • Kak saya mau tanya saya mengalami hal yang sama bagaimana kak kabar nya dengan barang kaka udh sampai atau dibatalkan mohon bimbingan nya /saran bisa chat di whatsaap saya saya sangat butuh saran dan mmasukan. Untuk menyikapi masalah ini,,,ini nomer wa saya 0858804813**

          • Saya tlfn cs nya kak...semua chat saya dengan penjual saya screenshot..saya jadikan bukti untuk kirim feed back di aplikasi kak.saya sampaikan semua keluhan saya dan saya mau batalkan pesanan karena memang saya tidak menerima barang tsb

  • Dan Alhamdulillah skrg DP saya sudah kembali dan limit kredit saya juga sudah di pulihkan kak

Beri Komentar
Penulis
Ayu
Tags: AkulakuAkulaku MerchantBelanja OnlineCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceFintechKredit onlineMarketplaceResi InvalidResi PalsuStatus kiriman barang pesanan
3 tahun yang lalu