Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Filanda Ayu Nisa
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Filanda Ayu Nisa di Media Konsumen, “Top Up...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 25 Juni 2021 sekitar pukul 20.04, saya melakukan top up saldo DANA sebesar Rp690.000 melalui m-Banking BSI saya dan hasil transaksi menyatakan bahwa top up berhasil.
Namun sampai saat ini pada tanggal 28 Juni 2021, saldo saya di DANA belum juga bertambah. Pada hari saya melakukan top up saya sudah mencoba menelepon CS DANA dan menanyakan terkait masalah transaksi saya. Namun pihak DANA hanya menyuruh saya menunggu untuk ditindaklanjuti.
Menurut saya pelayanan keluhan konsumen di DANA termasuk slow respon dan tidak memberi solusi memuaskan bagi saya, mengingat sampai saat ini uang saya belum juga bertambah ataupun dikembalikan ke rekening saya.
Saya berharap melalui tulisan ini pihak DANA memproses keluhan saya dengan cepat, mengingat uang itu sangat saya butuhkan untuk keperluan saya. Terima kasih.
Filanda Ayu Nisa
Medan, Sumatera Utara
Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Filanda Ayu Nisa di Media Konsumen, “Top Up...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hampir tiap hari ada kasus DANA, tp kok tidak ada yg komentar "UNINSTALL DANA"? :D
Apakah sudah mencoba konfirmasi dengan bank bsi dan bank niaga?
Kemungkinan uang masih nyangkut diantara salah satu bank tersebut sehingga belum diteruskan ke dana.
Jika kartu atm bsi anda berlogo mastercard, lebih baik simpan kartu di dana, untuk lebih memudahkan topup