Sikap Buruk Debt Collector Bank Mega Terhadap Pihak Bukan Nasabah

Ikuti kami di Google Berita

Selamat pagi para pembaca Media Konsumen. Pada kesempatan kali ini saya ingin membagi pengalaman buruk saya atas sikap Debt Collector Kartu Kredit Bank Mega. Kejadian ini berawal ketika rumah saya didatangi 4 orang yang mengaku Debt Collector Bank Mega yang ingin menagih tunggakan Kartu Kredit Bank Mega milik menantu saya atas nama Handika Patria.

Saya merasa sangat terkejut sekaligus keberatan, karena selama ini tidak ada survey dari pihak Bank Mega atas pengajuan Kartu Kredit Bank Mega milik menantu saya tersebut. Karena sebelumnya anak kandung saya juga pernah mengajukan permohonan Kartu Kredit Bank Mega dan ada pihak survei yang datang untuk mengonfirmasi alamatnya. Meskipun saya tolak karena saya tidak suka anak saya terlibat urusan Kartu Kredit.

Yang lebih mengherankan, menurut pengakuan menantu saya tagihan Kartu Kredit tersebut sudah menunggak sejak tahun 2015, sedangkan anak dan menantu saya tersebut baru tinggal bersama saya 7 bulan belakangan ini. Mengingat selama ini tidak pernah ada Debt Collector Bank Mega yang datang ke rumah saya.

Kejadian ini kemudian saya ceritakan kepada anak saya yang lain. Karena saya sudah LANJUT USIA dan tidak ingin saya terganggu, maka anak saya tersebut mencoba berkomunikasi dengan pihak Bank Mega untuk menyelesaikan tagihan menantu saya tersebut. Sebelumnya pihak Bank Mega sudah menginfokan bahwa kedua tagihan Kartu Kredit Bank Mega menantu saya itu bisa dilunasi dengan membayar senilai Rp. 6.500.000. Kemudian anak saya mengajukan permohonan agar bisa melunasi tagihan Kedua Kartu Kredit Bank Mega menantu saya diangka Rp. 3.000.000.

Tidak disambut baik, niat baik anak saya ditolak pihak Bank Mega dan mereka meminta agar anak saya tidak lancang serta ikut campur dalam urusan ini. Karena tidak menemukan solusi, anak saya tetap menyampaikan keberatannya kepada Bank Mega jika mereka terus datang ke rumah saya. Bukankah lebih tepat jika mereka datang langsung ke alamat kantor menantu saya karena Dia masih aktif bekerja dari pagi hingga petang disana. Tapi Debt Collector Bank Mega tidak mau mengerti dan menegaskan akan tetap datang ke alamat rumah saya seakan mengancam dan menjadikan ketakutan saya untuk menekan menantu saya membayar hutang.

Terus terang saya sangat kecewa atas perlakuan Debt Collector Bank Mega, meskipun pihak keluarga saya sudah berusaha untuk menyelesaikan tagihan menantu saya serta menyampaikan keberatan jika mereka terus menerus datang ke alamat rumah saya. Debt Collector Bank Mega seakan tidak peduli karena hingga malam tadi (29 Juni 2021 sekitar pukul 18.30) mereka masih datang ke alamat Rumah saya. Dikarenakan menantu saya belum pulang dari kantor, maka mereka bertemu dengan anak saya yang merupakan istri Handika Patria. Merasa tidak puas dengan jawaban anak saya yang mengatakan kalau Handika Patria belum pulang bekerja, mereka berusaha mengintimidasi anak saya dengan menanyakan sambil membentak-bentak perihal tagihan Kartu Kredit Handika Patria, meskipun anak saya tersebut bukanlah nasabah Bank Mega.

Saya mohon dengan sangat kebijaksanaan Direksi Bank Mega untuk menindak oknum-oknum Debt Collectornya agar tidak meresahkan kami yang bukan Pemegang Kartu Kredit Bank Mega dan agar kejadian ini tidak terulang kembali.

Terima kasih.

Nefisyah
Medan, Sumatera Utara