Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Sugito Hadi Putro

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sugito Hadi Putro, berjudul “Transfer 50 Juta dari Bank Neo Commerce ke PermataBank Gagal, Saldo Tidak Kembali dan Belum Masuk ke Bank Penerima” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 29 Juni 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Sugito Hadi Putro.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 29 Juni 2021 telah menghubungi Bapak Sugito Hadi Putro untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang sampaikan dan Bapak Sugito Hadi Putro telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Bapak Sugito Hadi Putro telah kami tindaklanjuti.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affair
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.