Perjanjian HarukaEDU Tidak Tepat dan Payment History Tidak Update

Kepada Yth. HarukaEDU,

Saya ingin komplain, pada bulan Juni 2021 saya sudah melakukan pembayaran dan pembayaran juga sudah dilakukan pada bulan pertama sampai enam bulan terakhir. Namun saya baru saja mendapatkan notifikasi email, bahwa di bulan Juli 2021 saya harus melakukan pembayaran. Padahal dalam perjanjian, bahwa pembayaran saya terakhir di bulan Juni 2021, sehingga Juli itu tidak perlu bayar lagi.

Saya melihat di payment history saya dari pembayaran saya ke-4 s.d. ke-6 itu tidak ada di-update. Saya sudah meminta 3x melalui tiket dan bukti pembayaran sudah dilakukan pengiriman melalui alamat HarukaEDU melalui tiket. Dalam perjanjian HarukaEDU dibilang akan di-update, tapi nyatanya sampai sekarang belum di-update.

Tolong admin tegaskan dan update, agar tidak terjadi dibilang saya belum melunasi sama sekali.

Ievan Christopher Budiono
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: