Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Nemas Maesyaroh

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Nemas Maesyaroh pada tanggal 02 Juni 2021 dengan judul “Pesanan di Shopee Dibatalkan, Refund Belum Masuk ke Saldo Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Nemas.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Nemas telah ditindaklanjuti oleh tim terkait. Terkait hasil investigasi tersebut telah kami sampaikan kepada Ibu Nemas melalui email, namun Ibu Nemas tidak memberikan jawaban kepada pihak Akulaku hingga waktu yang telah ditentukan. Maka dari itu, laporan Ibu Nemas telah dinyatakan ditutup.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Nemas. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu – Public Relations Akulaku