Transfer Gagal via M2U ID Maybank, Sudah 10 Hari Belum Dikembalikan
Saya melakukan transfer menggunakan M2U ID Maybank pada tanggal 8 Juni 2021 dan dinyatakan gagal akan tetapi saldo saya berkurang....
Baca Selengkapnya
Dengan hormat,
Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Caroline Monita Sidharta melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Juli 2021 berjudul “Transfer Gagal via M2U ID Maybank, Sudah 10 Hari Belum Dikembalikan”, dimana pengaduan yang disampaikan mengenai transaksi pemindahbukuan melalui Fasilitas M2U, yang belum diterima / terkredit di rekening tujuan.
Menindaklanjuti keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Caroline Monita Sidharta untuk menyampaikan bahwa transaksi pemindahbukuan telah diterima di rekening tujuan di tanggal yang sama dengan tanggal transaksi. Ibu Caroline telah menerima penjelasan kami dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan yang disampaikan dan kami akan senantiasa berupaya meningkatkan layanan kami.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.
Hormat kami,
PT Bank Maybank Indonesia
Tommy Hersyaputra
Head, Corporate Communication & Branding
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Saya melakukan transfer menggunakan M2U ID Maybank pada tanggal 8 Juni 2021 dan dinyatakan gagal akan tetapi saldo saya berkurang....
Baca Selengkapnya