Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Firdiana

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Firdiana pada tanggal 25 Juni 2021 dengan judul “Resi Palsu dari Merchant Immanuel Shop Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Firdiana.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Firdiana telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Ibu Firdiana.

Pemesanan atas barang Laptop HP 14S-DK0073AU di merchant Immanuel Shop tersebut telah dibatalkan per tanggal 28 Juni 2021 dengan alasan produk sedang tidak tersedia. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Ibu Firdiana telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Firdiana. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu – Public Relations Akulaku Indonesia