Keluhan Surat Pembaca Nomor Resi Pesanan Laptop di Merchant Tekno Garage Akulaku Tiba-tiba Menghilang 10 Juli 202119 Juli 2021 Yuliagasy 20 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya sharing untuk teman-teman yang belanja di Akulaku agar lebih berhati-hati ya, terutama dengan merchant TEKNO GARAGE. Pengalaman saya belanja di situ sangat bikin kapok! Kronologinya, saya pesan laptop HP DK0073au dengan nomor pesanan: 1625137875308229889681. Awalnya merchant memang bilang barang ready, sehingga pada tanggal 1 Juli 2021 pukul 18 saya pesan. Alangkah senangnya, ternyata keesokan paginya sudah dikemas dan resi muncul. Namun tanggal 5 tiba-tiba resi berubah. Negative thinking lah saya, baru saya cek G00gle dll, ternyata TEKNO GARAGE ini bermasalah! Saya chat, jawabannya hanya “on proses”, sampai tanggal 7 Juli 2021, tiba-tiba nomor resi hilang! Paniklah saya, mau dipakai juga itu laptop. Saya sudah telepon CS Akulaku, hanya disuruh menunggu sampai 14 hari. Saya marah sekali, saya enggak bisa menunggu selama itu. Saya chat penjual jawabannya tetap “on proses” sampai tanggal 9 Juli ini. Saya belum tahu bagaimana paket saya nanti. Untuk cicilan juga saya bingung nih, mau dibayar atau enggak. Kalau gak dibayar pasti bermasalah lagi. Mungkin di sini ada yang sudah lebih pengalaman boleh sharing-nya. Yuliagasy Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Taufik10 Juli 2021 - (21:30 WIB)Permalink Boleh… Saya kasih masukan??.. Apapun itu resellernya. mau official store sekalipun Atau berapapun ratting seller tersebut saya katakan “JANGAN..!!” Karena Akulaku sekarang memberikan limit hanyalah sebuah JEBAKAN. Kita belanja barang nasibnya seperti inilah. Akulaku dan kebanyakan merchannya sama sama bermasalah. Atau itu trik tipu2 akulaku. Akulaku sekarang beda dengan akulaku dulu. Sekarang berbasis pinjol laknat. Bukan berbasis kredit barang. OJK gk menjamin. Karena OJK yg ngasih makan pinjol pinjol laknat seperti inilah. Harap berhati2 sekali lg berurusan dgn akulaku. 5 Log masuk untuk Membalas
Andri12 Juli 2021 - (07:32 WIB)Permalink Lembaga seperti akulaku sebenarnya hanya mengurusi pembayarannya saja. Untuk pengiriman produk sudah bukan menjadi tanggung jawab akulaku lagi, melainkan tanggung jawab pihak seller atau merchantnya. Jadi, harus hati-hati dalam memilih penjual. Log masuk untuk Membalas
hafizh17 Juli 2021 - (19:45 WIB)Permalink Aduh saya ini baru mengalami,kasus yang sama, bagaimana solusinya,yang sudah sudah apa bisa di batalkan setelah 14 hari kerja? Log masuk untuk Membalas
Mareta14 Juli 2021 - (15:45 WIB)Permalink Benar sekali,, limit akulaku hanya bisa dipakai di marketplace milik dia sendiri yg isinya penjual bangsat semua,,jangan jangan ini memang akal akalan akulaku, gak bisa dipakai di marketplace lainnya seperti toped.. wkwkwkwkk bentar lagi jadi akurugi Log masuk untuk Membalas
Ryadi11 Juli 2021 - (16:41 WIB)Permalink Semoga yang lain tidak mengalami kejadian serupa & bisa diambil hikmahnya. Log masuk untuk Membalas
Pakilin12 Juli 2021 - (19:54 WIB)Permalink Sy pengguna akulaku juga, akulaku berul hanya mengurus pembayaran tidak mempedulikan pengiriman barang seolah” tidak peduli, karna sy pernah retur barang tlp cs suruh langsung kirim ke mercen saja, sy tanya apakah pihak akulaku mantau ngga karna tidak ada resi sempet bingung juga karna tidak ada pilihan di kolom penerima saja tidak ada kolom komplen.akhirnya sy selesaikan saking jengkel setelah itu ngajuain refund angga ada tanggapan juga dari penjual. Sy ambil no wa nya singkat cerita stlh refund sy nekad kirim lagi karna ada keterangan kalau penjual tidak nanggapi outo dana balik .singkatnya hati” kalau mau blnja cek history penjualannya .sy ngga paham kakau resi hilang bgt mah jangan” kerjasama sama Log masuk untuk Membalas
Evi13 Juli 2021 - (07:31 WIB)Permalink Wahh telat baca artikel inii, baru kemarennya order dan tadi pagi dapet resi, takut ga dikirim barangnya ? Log masuk untuk Membalas
YuliagasyPenulis artikel14 Juli 2021 - (16:07 WIB)Permalink Minta cancel dari cs nya kak, nunggu 14 hari Log masuk untuk Membalas
Evi14 Juli 2021 - (16:16 WIB)Permalink Nanti kalo udah di proses sama cs, uangnya bisa kembali kan kak?? Log masuk untuk Membalas
Taufik14 Juli 2021 - (17:58 WIB)Permalink Harapannya tipis. Kenapa saya bilang tipis. Soalnya sy pengalaman berbelanja barang di akulaku menggunakan limit sy. Alhasil kita disuruh nunggu 14 hari itupun blm pasti uang di Repund. Telp pihak aplikasi dan feedback dan e-mail customer service pun gk menyelesaikan masalah. Yg ada habis pulsa kita dibikin nya. Dan dana sayapun tidak pernah kembali. Yg lucunya sy nasabah yg tidak pernah menunggak apalagi sampai telat jatuh tempo. Eeh… Gk ada hujan.. Gak ada angin.. Akun sy di bekukan oleh pihak aplikasi dan tidak bisa di gunakan. Ya… Itulah AKUyanggakLAKULAKU. Log masuk untuk Membalas
hafizh17 Juli 2021 - (19:49 WIB)Permalink Saya pesan tanggal 6 sampai sekarang belum datang tu barang bagaimana solusinya,segala cara udah saya lakukan Log masuk untuk Membalas
YuliagasyPenulis artikel17 Juli 2021 - (19:53 WIB)Permalink Kak alhamdulillah saya mah bawelin CS nya telfonin aja kak. Sama kk tulis feedback buat cs biar dapat email proses cancel. Csnya bilang bisa di cancel dari dia kalau dah 14hari pemesanan tp ga dikirim. Pesanan saya tgl 1 tapi tgl 12 dah bisa proses refund dan tgl 14 sudah dapat dana refundnya kembali.
YuliagasyPenulis artikel17 Juli 2021 - (19:54 WIB)Permalink Bisa kembali kak, saya sudah kembali. Beli di ecommerce lain aja yg aman Log masuk untuk Membalas
Evi17 Juli 2021 - (20:03 WIB)Permalink Kak, boleh chat saya di nomor 085959657233 ini? Saya mau tanya-tanya lebih lanjut kak, terimakasih. 1
Nafs24 Juli 2021 - (15:23 WIB)Permalink Kak caranya bagaimana ya? Saya sekarang juga mengalami hal seperti itu
Jung24 Juli 2021 - (20:45 WIB)Permalink Ini rencananya hari senin klo PPKM selesai saya mau langsung kekantor Akulaku u/ minta refund… Ini toko sialan bangettt…. Ditanya apa jawaban nya cuma OH YA… kan sialan 1 Log masuk untuk Membalas
oktaviani27 Juli 2021 - (09:43 WIB)Permalink Wah Mbak, ini kasusnya sama dengan saya, bahkan barang apa yang dipesan dan merchant nya pun sama. Saya dapet resi itu tanggal 26 Juli pukul 23.25 WIB, saya baru cek pagi ini dan ternyata invalid. Respon merchant nya cuma bilang on proses aja. Saya minta kirim resi fisik nya, respon nya pun tetap sama, on proses. Mbak Yulia penyelesaian akhirnya gimana ya mbak, bisa di cancel kan pesanannya? Log masuk untuk Membalas
Ibnu Ari2 Agustus 2021 - (08:00 WIB)Permalink Wah toko yg sama. Saya pesan dari 23 juli kasusnya sama persis. Sampai hari ini jawabannya “on proses” dari akulaku sendiri ga ada respon positif untuk tanggung jawab. Apa sebaiknya kita ramai ramai laporin akulaku aja? Akulaku kan bertanggungjawab atas merchant nya Log masuk untuk Membalas