Isi Paket Data 3 Melalui Aplikasi OVO Belum Masuk, tapi Saldo OVO Sudah Terpotong

Yth. OVO,

Saya ingin memberitahukan bahwa pada hari Jumat, 16 Juli 2021 pukul 20.22 WIB (nomor referensi: OG198147893, nominal: Rp60.000), saya membeli paket data 3 unlimited 6 GB untuk nomor 0896704653**.

Namun paket data belum masuk, sedangkan saldo OVO sudah terpotong. Saya disuruh menunggu 1×24 jam. Saya sudah mencoba menghubungi nomor customer service OVO, tapi tidak bisa. Lewat email cs@ovo.id juga tidak bisa. Bagaimana penjelasannya dari pihak aplikasi OVO?

Tolong kembalikan kepercayaan saya terhadap aplikasi OVO ini. Sebelumnya saya mengisi paket data tanpa ada kendala, tapi sekarang isi lagi kendala seperti ini. Tolong kembalikan saldo saya yang terpotong atau paket data yang saya beli segera diproses.

Sugino Sudarmomo
Karanganyar, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Sugino Sudarmomo

Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Sugino Sudarmomo untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Kejadian yang sama pada waktu yang sama namun saya pesan sekitar jam 16.40
    Hingga saat ini (18/7) saya belum juga menerima paket data tri (unlimited+6gb) ke nomor saya.
    Saya tidak hanya melakukan pembelian lewat ovo, namun lewat link juga. Hasilnya sama, dua duanya belum saya terima.

  • Kalau isi kuota 3 bayar pakai ovo, mending dari aplikasi bima+, setelah itu pilih metode pembayaran ovo.