Keluhan Surat Pembaca Pembelian Paket Data Melalui MyTelkomsel, Kuota Tak Kunjung Masuk 17 Juli 2021 Ray 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Service Provider, Kuota internet, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, OVO, Paket data internet, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 15 Juli 2021 pukul 12.01 saya melakukan isi ulang paket internet unlimited max melalui aplikasi MyTelkomsel. Saya menggunakan pihak ketiga untuk melakukan pembayaran, yaitu OVO. Saldo saya sudah terpotong saat itu ketika saya melakukan transaksi. Namun kuota yang saya beli tidak saya sadari belum masuk ke nomor saya 0812222479**. Sekitar pukul 15.00 saya menelepon pihak customer service Telkomsel, bahwa pada SIM card saya tidak ada sinyal. Padahal saya sudah mengisi paket internetnya. Customer service bilang akan menindaklanjuti hal tersebut. Pada pukul sekitar 18 saya membuka aplikasi MyTelkomsel, dan pada saat itulah saya tahu bahwa paket internet yang saya beli belum masuk hingga pukul 6 sore. Saya kembali menelepon pihak CS Telkomsel mengenai hal tersebut. Pihak customer care Telkomsel berkata bahwa paket internet akan masuk malam ini atau 15 Juli 2021. Namun sampai pagi hari, paket ternyata masih belum juga masuk ke kartu SIM saya. Saya menghubungi kembali CS Telkomsel dan CS mengatakan saya harus menunggu lagi 1×24 jam untuk menunggu paket data yang saya beli menggunakan uang saya sendiri. Tolong bagi customer care Telkomsel untuk memproses lebih lanjut transaksi saya karena itu sangat meresahkan dan menyusahkan saya sebagai pengguna Telkomsel yang sudah bertahun tahun. Raynaldi Cirebon, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kinta Nurholis17 Juli 2021 - (12:10 WIB)Permalink Biasanya, Telkomsel gerak cepat Login untuk Membalas
Daeng Bani27 Juli 2021 - (14:56 WIB)Permalink Namun sekarang bisa jadi cuman Telkomsel saja paling jarang menanggapi surat pembaca. om DennySiregar Saja stack. Telkomsel merasa di atas angin terus. bergerak triki sejak ganti logo. Login untuk Membalas
TRIFANY28 Juli 2021 - (06:59 WIB)Permalink Kemarin , gue beli promo Kouta 4G ceria beberapa kali gak masuk SMS nya pulsa nya tetap ada terus tadi gue nelp call center malah gak ngerti caranya & kembali beli lagi sampai saat ini SMS nya gak masuk ??? Login untuk Membalas