Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa, Lebih dari Seminggu Paket J&T Tidak Bergerak 18 Juli 2021 Viviya 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Salam, Kali ini saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan J&T. Paket customer saya dengan resi JP9000267090 sudah lebih dari seminggu tidak bergerak. Statusnya tidak berubah sejak tanggal 8 Juli 2021 di SBY Gateaway. Saya sampai dapat komplain dari customer saya karena paket tidak kunjung sampai dan sudah melebihi estimasi. Saya takut jika paket belum sampai melebihi batas masa garansi pengiriman atau kemungkinan terburuk kalau paketnya hilang. Hal demikian tentu akan membawa kerugian bagi saya dan customer saya. Saya juga sudah melaporkan hal ini ke pihak J&T namun jawaban mereka tidak membantu sama sekali. Mereka hanya menginformasikan status yang jelas-jelas bisa saya cek sendiri. Kedepannya saya akan berpikir dua kali untuk menggunakan layanan dari J&T jika masih belum ada perbaikan terkait masalah ini. Terima kasih. Vigyant Pradika Agustina Pare, Kediri Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Abie18 Juli 2021 - (12:44 WIB)Permalink Sama bro…paket kiriman gw di jne jg hilang,gw udh muat hari ini di media konsumen,,dr tgl 3 july,status di hold samarinda dan jne tlp gw dan dinyatakan hilang…kampret emang jne & jnt..mending kalo klaim nya gampang .?? Di ribetin jg .malah produk harga 1 juta lagi 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto19 Juli 2021 - (05:40 WIB)Permalink Kl anda cek lewat applikasi, sudah berangkat ke banda aceh sejak tgl 8. Mungkin krn adanya ppkm, penerbangan ke banda aceh terganggu. Apalagi kl itu pakai jnt economy, lebih lama. 1 1 Login untuk Membalas
iwan19 Juli 2021 - (07:15 WIB)Permalink JNT perlu ditingkatkan lagi untuk masalah pengiriman yg overload seperti ini, kasihan para pelaku usaha onlineshop ataupun mereka yg belanja di onlineshop menunggu terlalu lama, kecuali kalau seller onlineshop membuat perjanjian dengan buyer jika barang po sih ga masalah, tapi kalau bukan ya kasihan lah mereka. Pihak pengiriman JNT yg perlu dipertanyakan, ada apa?? smp bisa kirim paket yg melebihi estimasi diterima, sama sekali tidak bertanggung jawab Login untuk Membalas
Beny19 Juli 2021 - (09:31 WIB)Permalink Kemarin barang saya juga tertahan di Surabaya dari tanggal 6 Juli. Setelah komplain ke shopee, katanya shopee akan hubungi. Trus saya juga hubungi JET (aslinya bukan JNT ya guys, itu & dibaca huruf E krn bulatan atasnya ga nyambung) lewat WA business, pilih menu, chat operator, ya dijanjikan akan diprioritaskan. Jawaban dari shopee, krn antrian kargo pesawat. Barang akhirnya tiba tgl 18 Juli. Tidak ada kompensasi apapun dari shopee maupun JET. Sempat ga mau lagi beli dari shopee. Ini belanja 2 item, satunya berhasil kuubah ke ANTARAJA, yang satunya tetap JET dan tak bisa diubah. Astaga. Semoga barangnya ga dikirim sebulan kemudian. 1 Login untuk Membalas
Fitri22 Juli 2021 - (04:06 WIB)Permalink Ku pernah juga mengalaminya teman.ku chat pakai Twitter Alhamdulillah paket hp ku yg ku beli di shopee datang dgn selamat .sempat paket tak bergerak beberapa hari. Login untuk Membalas
john Ngle15 September 2021 - (12:11 WIB)Permalink dr sby sampai di j&t kotakujam8pagi lewat tracking ya, namun sampaijam 13.00 status barang masih didrop point, Pertanyaanku dgn begitu banyaknyakurir yg J&T miliki masih memakan waktu 4 jam untuk mendistribusikan barang2 tsb. contoh saja saya pake jasa B sampaidikotaku jam 8.00 dan jam 10.00 barang udah didistribusikan kepenerima. Saya cek di Tracking J&T sampaidi drop point akhir jam 10.34 sampai jam 1 an masih blm bergerak. Dan karena terlalu sering terjadispt ini saya meminta ke para pengirim barang dagangan saya untuk stop menggunakan J&T karena terlalu lambat, bahkan pnh sampai toko mo tutup baru brg datang. Login untuk Membalas
Deva21 Agustus 2022 - (05:05 WIB)Permalink Sama pengiriman pling bkin kecewa udah 2 kli pengiriman lambat bgt, alias ngga bergerak sama skli… Padahal udh melewati batas estimasi Login untuk Membalas