Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Jualan Hilang di JNE, Bukalapak “No Respon” 19 Juli 202127 Juli 2021 Abie 15 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang Ikuti kami di Google Berita Assalamu’alaikum, Saya selaku penjual di Bukalapak merasa kecewa, karena paket yang saya kirimkan menuju Samarinda (nomor transaksi: 213154626308) hilang entah ke mana. Pihak JNE sudah mengonfirmasi dan ambil keputusan barang hilang, karena sudah terlalu lama tidak ada kabar dari pihak JNE Samarinda, untuk proses klaim/pergantian. Pihak JNE meneruskan ke Bukalapak selaku marketplace tempat saya berjualan. Yang jadi masalah, tidak ada dari pihak Bukalapak merespon masalah ini. Sudah komplain ke BukaBantuan dan email pun gak ada jawaban, malah fitur chat saya dinonaktifkan, wt*? Saya sudah telepon sekali hari ini ke BukaBantuan, tapi CS-nya sepertinya mau buru-buru menyudahi telepon saya. Mungkin takut gak bisa handle masalah saya (gak profesional). Tolong buat Bukalapak, masalah barang hilang punya saya harganya lumayan (smartwatch asli) dan fitur chat saya diaktifkan. Jangan lari dari masalah begini, dan jangan saya direpotkan telepon Anda sedangkan Anda berleha-leha. Mana tanggung jawab Bukalapak? JNE sudah aktif telepon & email saya selaku penjual, Bukalapak no respon. Jangan saya perpanjang masalah ini dengan datang ke kantor Anda. Barang di bawah 100 ribu rupiah okelah gak masalah. Kalau sampai ratusan ribu bahkan jutaan saya gak rela, situasi lagi sulit seperti ini, jangan buat tambah sulit. Tolong telepon saya, masa saya terus yang hubungi Anda? Sedangkan Anda saja gak ada respon di email/BukaBantuan. Saya bingung, BukaBantuan fungsinya apa ya? Gak ada respon banget. Tolong Anda tanggung jawab klaim atas paket saya yang hilang. Saya tunggu atau Anda menunggu saya datang, karena kantor Anda dekat rumah saya. Wassalam. Robbi Hakiki Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
BukaBantuan19 Juli 2021 - (09:27 WIB)Permalink Maaf banget Kak sebelumnya. Bisa infokan nomor transaksi Kakak terlebih dahulu (contoh: 201*******… https://t.co/JYlJo9QkFd Log masuk untuk Membalas
AbiePenulis artikel21 Juli 2021 - (10:47 WIB)Permalink Gak ada dr bukalapak tlp / kasih kabar ya..Saya tggi responnya.. Log masuk untuk Membalas
JNE Customer Care19 Juli 2021 - (09:33 WIB)Permalink Hai kak, mohon maaf perihal tsb sudah diinfokan via DM ya, trims 🙂 ^Syatiar 1 Log masuk untuk Membalas
AbiePenulis artikel21 Juli 2021 - (10:49 WIB)Permalink Jne pusat simpang siur beritanya ..tlg tlp saya untuk klarifikasi,karena sdh 20 hari paket gak jelas ..Beberapa cs tlp ke saya dengan penjelasan2 yg berbeda2…ada yg bilang hilangada yg bilang ke selip ada yg bilang alamat ga ketemu..hadeuhh Log masuk untuk Membalas
Ivan19 Juli 2021 - (09:47 WIB)Permalink anda banyak masalah ya keliatannya sama marketplace tempat anda jual, surat pembaca anda banyak dan 2 diantaranya fitur chat anda di non aktifkan juga, di 2 waktu yang berbeda, hmmm 3 12 Log masuk untuk Membalas
tarason20 Juli 2021 - (20:39 WIB)Permalink Anda sepertinya mahkluk yang dikhususkan untuk menyalahkan penulis di sini… karena setiap komentar anda pasti mencari kesalahan penulis 4 Log masuk untuk Membalas
AbiePenulis artikel20 Juli 2021 - (20:52 WIB)Permalink Bener bgt..ai ivan ini ga ada kerjaan kali ya?? Hak orang buqt artikel dsni kalo ada mslah ga selesai di tempatnya…kepo bgt si ivan ini… Log masuk untuk Membalas
AneGoogle4 Agustus 2021 - (13:45 WIB)Permalink Ivan itu memang tukang bacot bosss. Udah banyak artikel yang saya kirimkan juga dibacotin. Mungkin itu kerjaannya. Pengangguran tukang bacot. ? Log masuk untuk Membalas
AbiePenulis artikel20 Juli 2021 - (20:51 WIB)Permalink Emqng ada mslah sama anda bos?? Kalo gw ada mlsah sama marketplace emang ga boleh buat artikel dsni..?? Anda ini manusia hina ya yg ga ada kerjaan pantau2 orang?? Di bayar media konsumen jd cepu dsni?? 1 Log masuk untuk Membalas
Suprapto20 Juli 2021 - (20:53 WIB)Permalink Maklum itu si penguin suka pansos di sini. Anggap aja angin lalu. Log masuk untuk Membalas
Frans21 Juli 2021 - (09:25 WIB)Permalink Jangan bacot kalau belum pernah berurusan sama Bukalapak. Memang Bukalapak itu terjelek dalam pelayanan CS. Gue saja diblokir di IG bukalapak karena pernah beberapa kali komplen tentang perubahan voucher yang sudah saya terima. Log masuk untuk Membalas
AneGoogle4 Agustus 2021 - (13:43 WIB)Permalink Nah ini dia. Akhirnya ada korban serupa. Hehe Log masuk untuk Membalas
la20 Juli 2021 - (12:04 WIB)Permalink Saya seller di lazada, kalau di lazada misalnya barang hilang pihak lazada langsung ganti saldo claim barang hilang kita tanpa kita ngajuin segala macem. Sy sering kaya gitu terutama utk paket yg dikirim jauh misal ke Papua, Makasar, Manado sering paket berenti dijalan status gak jalan2 sampe 2minggu lebih status nya hilang. Tapi dari pihak lazada langsung balikin barang hilang kita ke saldo penjual. 3 Log masuk untuk Membalas
AneGoogle4 Agustus 2021 - (13:43 WIB)Permalink Bukalapak?? Gak pernah belanja disana. Seller kebanyakan abal2. Promo bisa dibatalkan sepihak. Jangan sampe ada keluarga atau saudara pake alamat sama. Kena begal dah tuh akun. Cari marketplace lain masih buanyakkk. Log masuk untuk Membalas