ePorter Belum Memproses Order dan Refund

Saya berbelanja 2x di website ePorter.id sbb:

1. 8 April 2021
Status sampai hari ini (100 hari) CS hanya membalas WA dengan jawaban belum diproses Seller, dimana sangat tidak masuk akal. Pada tanggal 29 Juni CS menyampaikan jika dalam 2 minggu tidak diproses akan di-refund. Per hari ini tanggal 19 Juli CS hanya menyampaikan “Silahkan menunggu.”

2. 16 April 2021
Barang yang dibeli tidak ada dan ePorter menyetujui untuk refund dalam waktu 20-40 hari. Hari in 100 hari REFUND tidak pernah diterima.

bukti order

Saya melihat banyak yang menyampaikan laporan yang sama dan jawaban CS yang sama bahwa sudah diproses silahkan menunggu. Tapi tidak pernah terjadi!!!!!

Ini mengecewakan konsumen yang sudah membayar dan mereka seenaknya menjawab order tidak diproses seller. Solusi sederhana jika tidak diproses kenapa tidak di-refund???

Servi Sermyati
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

ePorter Sudah Memproses Order dan Refund Ibu Servi Sermyati

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Servi Sermyati yang Berjudul “ePorter Belum Memproses Order dan Refund“. Tanggapan ePorter.id untuk...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Selama itu?? mau menunggu? saya sih ogah.. jangan lagi2 beli disitu kedepannya gan.. edasss lama bangett..

  • Hari ini menerima pengembalian dana untuk 1 order. Saya masih menunggu untuk order yang ke 2.