Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca IndiHome Harus Berbenah 19 Juli 2021 Andri 1 Komentar Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Tiang telepon Ikuti kami di Google Berita Pekanbaru 18 Juli 2021 Assalamualaikum, Langsung saja surat saya kepada pokok permasalahan yang saya alami. Dalam masa work from home dan sekolah daring ini saya dan keluarga sangat membutuhkan jaringan internet yang tidak terhambat oleh batasan kuota. Tanggal 15 Juli 2021 saya menyelesaikan pendaftaran IndiHome melalui aplikasi MyIndiHome, dengan nomor registrasi: MYIR-10344341460005. Berselang 1 hari, saya ditelepon oleh pihak IndiHome dengan nomor dial 1500620 untuk konfirmasi dokumen dan kesiapan saya dalam kontrak IndiHome. Sore tanggal 17 Juli 2021 teknisi datang kerumah saya dan mengecek ketersediaan jaringan, jaringan ada akan tetapi teknisi tidak mau memasang karena tidak tersedia tiang Telkom. Pihak Telkom harus tahu, sejak tahun 1981 saya tinggal di sini tidak pernah Telkom memasang tiang sampai hari ini. Tetangga saya pasang telpon pasang internet memakai tiang PLN yang tersedia di dalam jalan rumah saya ini. Saya coba diskusi sama pihak teknisinya, dan teknisinya juga mengetahui bahwa jaringan Telkom juga menggelayuti tiang PLN. Saya tanya kenapa saya tidak bisa?? Rumah di seberang jalan saya cuma jarak 5 meter itu pasang telepon dan IndiHome menggunakan tiang PLN. Perlu dicatat oleh Telkom, tidak pernah Telkom memasang tiang sepanjang jalan rumah saya ini sejak 1981 saya mendiami rumah saya ini. Silahkan ditanyakan langsung ke Telkom Pekanbaru atau survei langsung ke lapangan. Tolong berbenah Telkom, kalau Telkom tidak ada biaya pemasangan tiang, kerjasamalah dengan PLN agar masyarakat bisa menikmati dan terlayani dengan baik. Wassalamualaikum. Terima kasih. Andri Fitra Jl. Melur Indah, Tengkerang Timur Pekanbaru, Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.