Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Eneng Elma

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Eneng Elma pada tanggal 12 Juli 2021 dengan judul “Tolong Batalkan Pesanan Saya di Aplikasi Akulaku!”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Eneng.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Eneng telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Ibu Eneng.

Pemesanan atas barang Laptop HPX360 11-AB129TU (WHITE) di merchant Mitra Teknologi tersebut telah dibatalkan per tanggal 14 Juli 2021. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Ibu Eneng telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Eneng. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu – Public Relations Akulaku Indonesia