Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Sri Andini

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Sri Andini pada tanggal 08 Juli 2021 dengan judul “Pesanan dari Merchant Akulaku Tak Kunjung Diterima, Tagihan Sudah Muncul”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Ibu Sri.

Dapat kami informasikan bahwa laporan Ibu Sri telah ditindaklanjuti oleh tim terkait dan kami telah melakukan konfirmasi kepada Ibu Sri.

Pemesanan atas barang Laptop HPX360 11-AB129TU di merchant Mitra Teknologi tersebut telah dibatalkan per tanggal 09 Juli 2021. Dengan adanya pembatalan tersebut, maka limit kredit Ibu Sri telah dikembalikan secara otomatis.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Ibu Sri. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Bayou Pangestu – Public Relations Akulaku Indonesia