Awalnya saya mendapat telepon dari orang yang mengaku dari pihak Shopee. Katanya saya mendapatkan cashback 2 juta rupiah. Lalu dia menjelaskan nama lengkap alamat dan nomor telepon saya, dimana saya pikir ini benar dari Shopee karena jelas tertera data saya. Saya pun percaya.
Karena suatu lain hal, lalu kami pun lanjut chat WA dan dia menanyakan ke saya mau masuk ke saldo ShopeePay atau lewat rekening. Saya pun bilang lewat rekening. Lalu dia suruh menulis di template Shopee untuk menghapus nomor 1 yaitu ShopeePay lalu memilih nomor 2.
Lalu entah bagaimana ceritanya, dia minta PIN ATM dan kode ATM 16 digit di template pesan Shopee. Lalu setelah itu menuliskan di template Shopee, pelaku menjelaskan bahwa harus isi saldo ShopeePay sebesar Rp400 ribu untuk mendapatkan cashback 2 juta tersebut. Lalu saya diminta mengaktifkan SPinjam yang mana limitnya sebesar 5,5 juta rupiah.
Lalu si pelaku mengirim uang Rp500 ribu ke ATM saya.
Diklik dan masuklah ke ShopeePay, yang rupanya sudah dilakukan oleh si pelaku karena akun saya telah dibobol. Lalu saat saya iseng mau cek, ternyata m-banking saya sudah digunakan dan tidak bisa membuka cek saldo. Katanya dia mau kasih saya 2 juta, tetapi terkirim 6 juta.
Yang mana 6 juta rupiah tsb merupakan jumlah saldo ShopeePay saya, yang seolah-olah dia yang kirim dan katanya SPinjam kalau ditarik tidak bakal ditagih. Kemudian dia menyuruh saya mengembalikan 4 jutanya ke bank menggunakan rekening pribadi.
Lalu dia suruh menggunakan BCA Virtual Account untuk mentransfer uang sejumlah Rp1.523.344 dan disuruh transfer lagi sebesar Rp131.313. Saat saya cek, saldo saya tinggal 15 ribu donk. Di situ saya panik, saya baru sadar itu penipuan, kerugian saya sebesar Rp2.056.657 ,yang mana 4 juta tadi menggunakan rekening yang berbeda yang telah saya laporkan dan sudah diverifikasi.
Setelah saya sadar saya kirim lewat email pengaduan kepada Shopee dan saya melaporkan rekening pelaku ke cekrekening.id. Lalu besoknya saya ke kantor polisi untuk meminta surat pemblokiran rekening pelaku. Pintarnya si pelaku menggunakan rekening pribadi dan virtual account, jadinya kata pihak bank hanya bisa proses yang rekening BCA dan yang Virtual Account tersebut harus melapor ke pihak Shopee. Akan tetapi pihak Bank BCA bakal membantu masalah ini ke Shopee dan mereka pun tidak menjanjikan uang tersebut balik.
Lalu saya disuruh Customer Servicenya menelepon bagian Call Center BCA lalu diminta keterangan sejelas-jelasnya dan akan membantu proses tersebut. Saya pun berkali-kali mengemail Shopee dan inbox messenger facebook untuk menanyakan kasus saya tersebut, dan saya mengemailkan kepada bagian SPinjamnya terkait penghapusan beban tagihan.
Semoga Pihak Shopee bisa membantu mengembalikan dana saldo ATM saya sebesar Rp839.000,00 dan saya mohon untuk penghapusan beban tagihan Shopee, karena dana itu bukan masuk ke saya malah ke si penipu.
Saya takut ditagih, karena saya masih sekolah dan tidak ada penghasilan. Bagaimana mau membayar cicilan tersebut? Sedangkan uang saldo saya ini sebenarnya ingin bantu orang tua membeli obat. Tolonglah belas kasihan dari Shopee, saya mengadu beberapa kali belum ada kejelasannya, cuma dibekukan sementara akun Shopee saya.
Ini nomor rekening BCA si pelaku 4110735281 a.n. MEI NURHAYANI dan bukti transaksi lainnya lupa di-screenshot karena lewat m-banking saya keburu dipakai oleh pelaku, tetapi boleh meminta ke pihak Bank BCA untuk melihat transaksinya
Nomor virtual accountnya 3901089636855709 atas nama DNID RAPXXX FEBXXXX.
Mohon kiranya bantuan Shopee atas kerugian yang saya tanggung, saya benar-benar tidak mampu membayar tagihan Spinjam jika dibebankan ke saya. Tolonglah dengar keluhan saya pihak Shopee, saya pengguna setia Shopee yang mana belanja online pun menggunakan Shopee. Semoga Shopee ke depannya tidak ada lagi kasus yang serupa dengan saya.
Mohon bantuan redaksi Media Konsumen untuk membantu menyampaikan kepada pihak Shopee agar segera dikabulkan penghapusan beban tagihan SPinjam dan mengembalikan saldo ATM saya.
Sekian dan terima kasih.
Ivan Lindrawijaya
Kab. Bangka Tengah, Bangka Belitung
Catatan redaksi (diperbarui 22/7/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait.
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Wuih hebat, masih sekolah langsung dikasih limit SPinjam 6 juta n bisa langsung dicairin. ???
Kalo kartu kredit, orang yg udah kerja aja, paling awalnya dikasih limit 3 juta. Itupun dengan berbagai macam syarat seperti slip gaji, verifikasi ke HRD kantor, dll. ?
Ya ampun
Masih saja banyk orang kena tipu
Lain kali lebih pintar dikit om
Ada2 saja
Maaf, bukan pelakunya yg pintar. Tapi Anda yang..... Ah sudahlah
Bahasa si pelaku baik telpon maupun chat jelas bahasa anak bodoh. Bukan bahasa profesional. Kok bisanya Anda tertipu?
Lagian kasus beginian dah umum. Anda kok gak ngerti?
Shopee gak salah apa2. Si pelaku membobol akun anda atas seizin anda sendiri. Dan dia lakukan sesuai prosedur Shopee dengan bertindak seolah2 dia adalah Anda. Karena dia sudah Anda kasih kunci brankas dan rumah Anda. Nah. Bebas dong dia
Ya Allah segitu bego nya anda,,, udah jelas2 penipuan isi chat nya aja bahasa nya kayak gitu ,,, kasian...
Hehe paling ente dikasih voucher biasa nya sih ?
Barusan ada telpon sama persis ngaku ngaku dr shopee mw kasih cashback 2jt,, minta no rek pribadi buat trnsfer cashback nya lah minta nomor kartu 16 digit itu kan rahasia dikira aq gk tw klo udh minta data kya gtu dasarr penipu hati hati ya buat tmn tmn,, jngn pernah kasih data pribadi pa lgi PIN ATM 16kartu digit itu pentingg,,
Tolong lah pihak shopee bantu penyelesaian masalah saya ini, bagaimana saya mau bayar tagihan SPinjam wong saya juga masih kuliah, setidaknya kembalikan uang ATM saya atas bentuk tanggung jawab karena telah mengatasnamakan Shopee, dan pihak shopee pun saat ini meng email bahwa bebannya di tanggung kepada saya, gimana mau bayarnya ?? tolong pihak shopee membaca artikel ini dan meminta kejelasannya
Sama persis 2 hari yang lalu ada nomor seperti itu menawarkan cashback 2 juta. Ada 2 nomor, salah satunya coba menelepon tapi tidak saya angkat. Saya tau persis ini penipuan. Indikasinya adalah:
1. Iming-iming cashback. Saya tanya ke nomor tsb lewat chat WA, tidak tau artinya cashback. Saya malah jelaskan apa itu arti cashback.
2. Nomor WhatsApp Shopee resmi itu langsung ada namanya, Shopee Indonesia. Selain itu jangan percaya.
3. Shopee tidak pernah menawarkan apa pun lewat pesan pribadi, baik di chat Shopee atau lainnya
Bahkan saya puas negerjain si pelaku, lagi PPKM, lumayan ada hiburan hehehe
Kadang saya merasa heran. Kok pande menulis di media konsumen. Padahal sering banget orng ketipu tulis di mk dengan kejadian yang sama.
Kamu yang tolol koq minta pertanggung jawaban shopeee , lucu sekali
percuma kuliah .pinter kagak buang2 duit doang.
Jangan nyela .... jangan nyela..... ??
kualitas anak kuliahan sekarang (ngakunya) perlu dipertanyakan.
Anda yang salah, terlalu naif + dibutakan iming-iming duit, kok nuntut shopee yg tanggung jawab?
Ini bukan kesalahan system shopee, tapi dari anda sendiri yang gampang ditipu
Saya gak bisa ber-kata2
Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha..Ha.....
Saya juga barusan ditelfon dari wa, dapat cashback 2jt itu sy udah langsung gk percaya loh tadi nya gak saya matikan karna kirain shopee/pesanan saya ada masalah, pas tau dapet cashback halah udah males jawab nya, waktu dia suruh cek shopee sy langsung matikan terus block no wa nya, lagian juga nelfonya jam 7 malam yah bodoh aja kalau masih percaya.
pertama turut prihatin, jangan gampang tergiur uang mudah
Sekedar saran cerita ke orang terdekat, orang tua atau kakak.
Masalah seperti ini tidak bisa di selesaikan oleh anda sendiri, fikiran anda yang masih labil bisa membuat anda mengambil jalan pintas atau terjebak dalam hal yang tidak baik
Jangan takut di marahi, jangan takut karena anda berbuat salah.
jadikan pelajaran juga lihat baik-baik cara penyelesaian masalah yang baik dari orang terdekat anda.
Tolong media konsumen membantu menyampaikan aspirasi saya kepada shopee terkait keberatan saya, semoga menjadi pelajaran bagi saya kedepannya, ini pengalaman sangat berharga
setau saya aplikasi manapun gak akan perna hub kita lwt wa atopun ksh hadiah lwt wa, saya tiap hari dot sms wa hadia gak tak gubris, soalnya limit payleter sdh 25juta pinjaman ksh dr 20jt jd , hrs ekstra hati" klo gak uang melayang kita tangung jwb ganti, lah di kuras penipu mana bs kita minta ganti shopee, percuma dr shopee jg gak akan nanggapin yg ginian , secatlra anda dgn suka rela ksh tau kok ke penipu, kan sdh di ksh tau sama shopee jgn ksh tau data apapun dgn pihak lain yg mengatas namakan shopee, dan shopee sdri tdk perna email kita prihal yg beginian, ya sdh bt pelajaran saja lain x hati"
Maaf tp sepertinya percuma nuntut pihak Shopee, yg mana itu kesalahan sendiri kok. Km kasih digit nomor rek, apalagi sama pin.. Ya pastilah bisa dibobol. Wong pakai M-banking skrng aja bisa tarik tunai langsung.
Saya pernah itu 3x malah, sekali jam 11..bayangin mana ada kantor Shopee buka jam 11 malam ??.. Ngaco... Kedua Logatnya (logat kebanyakan orang luar pulau sedangkan Shopee jakarta, beda jauh). Nawarin cashback... Setau saya Shopee klo ndk pernah nawarin cashback... Semua dr kupon... Klo pun ada pasti lewat platform nya langsung. Apalagi ini pakai nomor ndk jelas... Kedua ndk aku gubris, ke tiga sama suami dimaki2, eh malah marah2 ????...
Intinya harus jeli sih, jaman skrng mana ada sih ngasih uang gratis, online lagi ??... BLT aja susah dapetinya... Jd kudu pintar2 aja.. Kuncinya jngn sekali2 ngasih kode OTTP, digt no rekening, digit kartu ATM, apalagi PIN... Klo perlu apa2 yg berbau PIN2, KTP, semua rahasiain lha... Jngn sampai diksh cuma2...
Akhirnya Setelah saya memuat masalah ini di Media konsumen, saya di telepon oleh call center shopee diminta keterangan lalu diurus masalah ini, dan meminta apakah saya bersedia memuat berita jika sudah kelar masalah ini, tinggal saya menunggu kabar dari pihak shopee, terimakasih media konsumen.
Lagi dan lagi,korban berjatuhan, Tolonglah para pengguna smartphone,jngan hp aja yg smart,pengetahuan juga diupgrade dikitlah,bnyak2 baca pengalaman orang,jngan kbnyakan bermedsos yg nggak jelas,tik tok dsb,otak di-smart-in biar nggak kena tipu kaya yg udah2,gemes klo liat ada korban lagi??
Makasih ya mas sudah share masalahnya, soalnya saya baru 5 mnit yg lalu dpt tlfn jg. Untungnya saya bilang kalau lagi mati lampu, jadi gak bisa buka akun shopee soalnya hp yg pake akun mati (padahal bohong, hp saya cuma 1). Disini lho sudah mau jam 11.00 WITA kok nelfonin, ganggu aja. Ya udah, langsung saya matikan jg hp yg dia telfon. Bikin emosi orang yg lagi sakit perut aja
Kalau sudah masuk ke Penipu sih udah susah baliknyaa... intinya pihak Bank atw perusahaan sprti shopee tidak akan mungkin menghubungi kita terlebih dahulu kecuali kita yg menghubungi.. entah apapun iming" nya atau menawarkan apapun, kecuali kita mereka mau nagih utang ?
Saya pernah ditelp dan diiming" hadiah 5jt oleh orang yg mengaku dr shopee, dia menyebutkan data" saya di shopee. Pada saat itu yg saya pikirkan adalah, akun saya dalam bahaya, sudah dihack atau semacamnya. Saya langsung tutup telp ,lapor ke shopee, dan ubah password.
Kaya gini sejak awal ga usah diladeni. Beres...
Dilihat nomor telepon itu kode telepon dari luar negeri. Harusnya anda curiga. Dan lagi shopee tidak pernah menelepon dengan nomor pribadi.
Banyak orang yg belum mampu menghadapi kemajuan teknologi akibatnya ya begini mudah ditipu
Kebodohan yg merajalela
Kasih kesempatan sebesar besarnya
Kepada penipu
????
Gile ya mulut" orang sekarang ? pedesnya sepedes cabe rawit, ya namanya musibah, pasti ada" saja bosku, kmren" saya ditelpon dapat hadiah bla bla bla saya tidak pernah merespon, tetapi kali ini saya bener" lagi musibah bener" percaya, so pihak shopee saja merespon saya dengan baik kok, kok malah kalian yang sewot. Iya mmg salah saya, tapi akun saya di retas oleh pelaku awalnya, tapi tak sepatutnya bosku dimaki", tujuannya biar apa ya bullyan itu hehehe. Kasus saya sudah diterima shopee, tinggal diproses dulu. Terimakasih ya teman-teman atas komenan baik atau pun buruk hehehe, ini pelajaran berharga buat saya, semoga tidak ada lagi yang seperti saya, semoga membuahkan hasil yang manis dari pihak shopee. Amin
kuliah? cari tau sana arti CASHBACK
Kenapa bos? Biasa aja kali, semoga anda tidak terkena musibah sperti saya ya
Waduh turut berduka cita, itu cicilan 3.2 jt x 2 kali: 6.4 jt harus dibayae
Terus ilang 834 ribu
Satu2 cara lapor polisi,
Tapi kita harus siap nama kita akan jelek,
Saya sudah ditanggapi pihak shopee kak, diminta kronologi sama bukti chatnya, yang mana sejak diterbitkan media ini saya langsung di chat oleh pihak shopee diminta keterangan, dan segera akan memproses masalah ini, dan meminta apakah bersedia semisal masalah ini kelar akan ditayangkan di media konsumen
Saya akan bertanggung jawab atas masalah ini, sudah ya teman-teman mari kita akhiri komentar lain nya hehehe. Saya akan membayar tagihan tersebut. Karena kesalahan saya.