Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Ahmad Kamiludin
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ahmad Kamiludin pada tanggal 25...
Baca Selengkapnya
Pertama-tama perkenalkan nama saya Ahmad Kamiludin, saya ingin menceritakan kronologi kejadian di aplikasi Akulaku.
Pada tanggal 18 Juni 2021 saya memesan handphone INFINIK HOT 9 4/64 di merchant PUSAT CELULAR dengan uang muka Rp441 ribu (itu juga duit dari Akulaku hasil minjam di KTA Asetku, hee?). Tanggal 19 Juni sudah muncul nomer resi dengan resi 001126624989 namun resi tidak dapat ditemukan.
Saya sudah telpon Cs Akulaku malah disuruh feedback di Aplikasi. Sudah di-feedback di aplikasi terus ada gmail masuk, malah suruh telpon lagi sampai pulsa habis, gitu terus.
Saya sangat kecewa dengan sistem Akulaku dan ternyata bukan saya sendiri yang mengalami hal seperti ini dan di merchant yang sama.
Dengan terbitnya surat komplain dari saya ini saya ingin membatalkan kredit handphone saya di Akulaku dan refund ke saldo Akulaku saya karena DC nelpon terus suruh bayar cicilan. Lah saya ogah barangnya juga gak ada malah nagih dia. Karena saya keberatan jika saya harus menunggu lagi dan juga tidak ada kejelasan sama sekali dari pihak merchant. Saya harap masalah saya ini dapat diselesaikan dengan secepatnya.
Dan semoga pihak Akulaku dapat memperbaiki kinerja dan memilih merchant yang trusted.
Terima kasih.
Ahmad Kamiludin
Bandung, Jawa Barat
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Ahmad Kamiludin pada tanggal 25...
Baca Selengkapnya
Komentar
Harusnya belinya di BEC om, di erapone. trus bayarnya pakai akulaku. jadi kalau belinya online dan ga tau tuh toko dimana posisinya, lebih baik ke official store.
cuma saran dari saya, karena itu yang saya lakukan ketika beli handphone.
Alhamdulilah Uang muka Sama Cicilan pertama sudah di balikin akulaku
Proses berapa lama mas ?
Walah, kedepannya hati-hati bang. Jangan belanja di Akulaku (nama lainnya Akutipu). Beneran deh, ini aplikasi 1000% nggak recommended buat belanja online (kecuali pinjolnya) karena hampir 70%nya seller bodong, pengiriman juga super lama. Mending belanjanya via Bukalapak dsb tp pembayarannya pakai Akulaku, lebih aman.
Iya
Untuk pihak akulaku seharus nya lebih selektif lagi dalam memilih merchant/seller..... yang curang/bodong agar nama besar akulaku tidak rusak sama merchant/seller yang di sebut kan di atas.... seharus nya pihak akulaku jadi penengah antara konsumen sama merchant yang ber masalah agar tidak ada pihak yang di rugikan
Mau melaporkan mechant/seller yg nakal juga susah.... mohon untuk jadi perhatian untuk pihak terkait jangan sampai ada yang di rugikan lagi
Kang setelah di tanggapi pihak akulaku apa limit langsung kembali ke akun ?
Kembali sih om cuman setengah tadinya limit 2 juta jadi satu juta
Kang pesanan nya bisa dibatalkan ga?
Apa pesenan nya bisa dibatalin kang??
Hal yang sama saya alami juga
No Pemesanan 1631710740302250720402
No resi 00293011317
Tanggal kirim 17 sept 2021 Jam 10.47 oleh merchant BAROKAH MAHKOTA CELL. Sampai saat ini saya menulis belum datang juga, ada beberapa keanehan yang bikin geli:
1. Tombol barang sudah di terima tiba tiba ada yang pencet.
2. Setiap menulis ulasan di playstore selalu dihapus.
Akhirnya saya harus nulis di medsos karena di indonesia kalau sudah viral baru pada gerak dan kerja.