Keluhan Surat Pembaca Iuaran Tahunan DBS Terus Berjalan, Padahal Kartu Non Aktif 27 Juli 202110 Agustus 2021 Tumbur Boando 3 Komentar Bank DBS Indonesia, credit card annual fee, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan Ikuti kami di Google Berita Selamat Siang, Saya pengguna kartu kredit DBS dengan nomor 4157-36**-****-**15. Pada bulan Januari 2021 saya menerima tagihan Rp. 1,264,873 dimana dari total tagihan tersebut Rp. 400.000 adalah iuran tahunan. Awal Februari saya menelpon Customer Care dari DBS untuk negosiasi iuran tahunan dan sekalian menutup kartu kredit saya. Hasil negosiasi tersebut adalah saya membayar sejumlah tagihan bulan Januari 2021 tanpa annual fee sebesar Rp. 870,873 dan Customer Care tersebut menyampaikan bahwa kartu saya akan dinonaktifkan. Saya menyepakati hal tersebut dan saya membayarnya pada Februari itu juga. Lalu saya kaget mendapati email bahwa sampai dengan Mei 2021 tagihan iuran tahunan tersebut masih berjalan. Lalu saya menelpon kembali Customer Care DBS menanyakan perihal penutupan kartu saya tersebut, dan saya disuruh menunggu akan dihubungi oleh pihak Collection dari DBS. Sampai beberapa minggu tidak kunjung ada telepon dari pihak DBS dan saya menelpon kembali Customer Care DBS untuk menanyakan kembali perihal penutupan kartu kredit saya dan masih sama jawaban yang diberikan adalah menunggu dari pihak Collection menelpon. Sampai akhirnya tanggal 27 Juli 2021, saya menerima telepon dari pihak Collection DBS yang memberitahukan bahwa saya masih memiliki tunggakan iuran tahunan dan harus segera melunasi. Saya berusaha menyampaikan baik-baik kronologis dari awal penutupan kartu kredit, tetapi dari pihak Collection DBS malah mengancam bahwa nama saya akan jelek di BI apabila tidak melakukan pembayaran serta berkata-kata kasar. Mohon dari tanggapan pihak Bank DBS agar masalah tidak menjadi panjang, karena dari awal saya sebagai nasabah berniat baik untuk membayar dan melakukan penutupan kartu kredit sesuai prosedur yang diberikan. Tapi akhirnya malah seperti ini. Terima kasih. Tumbur Hari Boando Sidoarjo Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rebecca27 Juli 2021 - (23:33 WIB)Permalink Di lazada skng byk saller penipu. Dalam dua bulan terakhir saya ketipu puluhan kali. Padahal saya custemer Lazada sudah tahunan. Hati hati jangan beli baju seragam di Abadi Shop penipu. Saya beli baju 1 sets atas bawah buat kelas 6sd sama 1 sets perlengkapan Pramuka. Sudah dibayar yang dikirim cuma plastik kecil gitu aja nga ada baju celana dll saya raba aja lalu saya tolak. Pokoknya banyak banget penjual nakal semoga Lazada tindak lanjuti penjual penjual nakal ini. Log masuk untuk Membalas
Firman28 Juli 2021 - (06:43 WIB)Permalink Lalu urusannya sama iuran tahunan DBS apa? 1 Log masuk untuk Membalas