Keluhan Surat Pembaca Beli Kuota Im3 Dengan Virtual Account BCA Gagal, Tetapi Uang Tidak Kembali 28 Juli 202110 Agustus 2021 Hendra Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler Ikuti kami di Google Berita Dengan ini saya meminta mohon pertanggungjawaban pihak Indosat. Saya isi kuota dengan BCA virtual account lalu uang saya sudah terpotong tapi kuota tidak masuk, Di aplikasi MyIM3 tertulis transaksi gagal, lalu uang saya tidak kembali. Sudah saya tunggu hingga 6 jam lamanya. Tidak ada kuota masuk atau uang kembali. Respon dari cs@indosatooredo pun sangat bertele-tele. Uang hilang kuota tidak ada. Ini sangat mengecewakan dan menurunkan tingkat kepercayaan customer. Saya sudah pakai Im3 sejak lama, harusnya semakin kesini semakin simple malah semakin mengecewakan. Seperti inikah pelayanan Indosat terhadap customer-nya? Mengecewakan. Saya ingin paket segera aktif atau uangnya dikembalikan. Uang Rp.100.000 sangat besar bagi saya. Terima kasih. Hendra Somantri Kabupaten Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.