Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Sanggup M. Purba
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Sanggup M. Purba pada tanggal...
Baca Selengkapnya
Pada tanggal 07 Juli 2021, saya memesan Samsung Galaxy A21s rRAM 6 GB ROM 128 GB di Akulaku, dari merchant Pusat Celular, dengan pembayaran uang muka sebesar Rp530.000 (sudah dengan ongkir sebesar Rp20.000). Tanggal 07 Juli 2021, pesanan sudah dijemput oleh kurir SiCepat dengan nomor resi: 001126935429, yang ternyata nomor resi palsu, sebab nomor resi tersebut untuk pengiriman orang lain yang sudah lewat waktunya.
Sejak tanggal 09 Juli 2021, saya sudah mencoba chat merchant Pusat Celular, tapi tidak mendapat tanggapan. Customer service Akulalu yang saya hubungi menyarankan untuk menunggu tanggapan dari merchant dalam waktu 14 hari kerja dari tanggal chat, yang berarti tanggal 29 Juli 2021.
Tanggal 23 Juli 2021, status pengiriman sudah diterima, padahal barang belum sampai. Pada tanggal 27 Juli 2021 saya menelepon Akulaku lagi untuk komplain dan meminta pembatalan pembelian. Saya disuruh menunggu sampai tanggal 29 Juli 2021.
Tanggal 29 Juli 2021, saya kembali menghubungi Akulaku dan diarahkan untuk komplain dan pembatalan pesanan melalui aplikasi Akulaku dalam option feedback merchant. Semua langkah sudah saya lakukan, tapi hingga saat ini belum ada solusi dan uang muka dan limit cicilan Akulaku belum kembali.
Tolong segera laporan saya diproses. Saya tidak bersedia membayar angsuran pada tanggal 02 Agustus 2021 untuk barang yang tidak saya terima, sebab sudah jelas ada unsur penipuan dari merchant Pusat Celular yang seharusnya sudah di-black list.
Terima kasih.
Sanggup M. Purba
Kab. Bandung, Jawa Barat
Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Sanggup M. Purba pada tanggal...
Baca Selengkapnya
Komentar
Oalah Dul Dul..ga kapok jga..
Puluhan ratusan yg tertipu aku..
Nangis ngasih dah... tagihan dtng
Barang ga sampe
Lagi,lagi dan lagi terjadi lg........
Ada lg korban penipuan Fintech Akulaku. Sering2 baca Media Konsumen.. Om. Mslh nya sudah banyak korban dari penipuan akulaku. Mungkin si om... Yg sekian ratus korban dari akulaku. Akulaku sekarang tidak seperti akulaku dulu. Karena akulaku sekarang berbasis pinjol alias lintah darat. Bukan berbasis kredit barang. Limit hanyalah sebuah kiasan saja. Ber izin OJK pun gk jaminan. Karena OJK dan Akulaku samanya. Setali tiga uang. OJK tutup mata..tutup telinga. Seller di akulaku fiktif semua. " Masih mau kredit barang di akulaku???...
Akulaku sudah terkenal dengan seller bodongnya. Sangat tidak di rekomendasikan berbelanja online via Akulaku. Lebih baik dengan Bukalapak/Lazada namun pembayaran via Akulaku. Kalau secara direct di app Akulaku sangat tidak terpercaya, lebih hati-hati kedepannya.
Dan terjadi lagi
Saya pernah kredit hp tahun lalu untuk anak di akulaku senilai ± 1.5 jt selama 3 bln
Alhamdulillah barangnya sampai, dan sudah lunas. Ngeri juga ya banyak seler fiktif
Mudah²an cepat selesai masalahnya ya om...
Kesalahannya satu, yakni belinya lewat aplikasi Akulaku, semua toko di Akulaku engga jelas, rating entah dari mana, engga bisa liat feedback, dan setelah barang dikirim biasanya seller udah engga respon.
Mau kredit barang pakai Akulaku?
Beli barangnya di Bukalapak atau Blibli, bayarnya via Akulaku. Kalau ada masalah pada seller, komplennya gampang, kerja toko lebih transparan. Itu follow up terus Akulaku nya, kalau ga di follow up nanti situ yang rugi.
Ga kapok2 amat, banyak seller fiktif dan sering banget kasih resi pLsu disitu gan. baca2 mk kebawah..
Waduh ada juga yg kena apes parah...sy mesen xiaomi note 4x yg d kirim note 4 kaga ada sinyal juga , sy ngotbanin uang buat biyaya tlp dampai habis 50ribu buat ngutusin biar bisa di kembalikan ,tggpnnya cs akulaku bikin pusing juga suruh nunggu 14 hari kerja ,sy tlp penjualnnya sempet marah juga ,buat yg baru harus hati" ngajuin credit d akulaku , ngeri lah apalagi barang berharga ada nilai gede
akulaku itu kan LINTAH DARAT
Saran aja kalo mau beli barang mending E comers lain,akulaku lbh cocok buat di jadi metod bayar saja,jgn beli lgsg di apk terkadang proses nya jg lama bgt