Saya pengguna Shopee dengan username galuhpravitasari240493. Akun Shopee saya digunakan oleh oknum tidak bertanggung jawab dan melakukan transaksi sebesar 4 juta. Sangat disayangkan, saya mencoba masuk kembali ke akun saya namun tidak bisa, email dan sandi saya sudah diubah.
Bagaikan petir di siang bolong, pihak Shopee menelepon ke nomor ayah saya dan menagih atas transaksi yang tidak saya lakukan pada tanggal 10 Juli 2021. Sebelum logout dari Shopee 22 Mei 2021 saya sudah memastikan akun saya bebas dari transaksi apapun dan tidak pernah memberikan kode apapun ke siapapun. Mengapa ini bisa terjadi???
Saya sudah berusaha mengadukan lewat email dan chat live namun tidak ada hasil tetap harus saya yang menanggung tagihan tersebut.
Saya sangat kecewa karena saya seorang ibu rumah tangga yang tak berpenghasilan dan didesak pihak Shopee untuk membayar transaksi yang tidak saya lakukan. Saya pun tidak tahu transaksi apa saja sehingga nominal begitu besar karena saya tidak bisa masuk ke akun saya lagi.
Bagi pembaca tolong saya..barangkali diantara kalian punya solusi untuk masalah saya ini, terima kasih
Galuh Pravita Sari
Barru, Sulawesi Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Komentar paling banyak :
shopee lagi shopee lagi, paling bermasalah, uninstall shopee.
:D
Si ijo juga bukannya sama aja. Yg dulu heboh data pengguna bocor si ijo kan?
Ijo aman aman aja.saya pakai udah lebih 4 tahun.aman aman aja
Ijo the best....jarang ku dengar nyuri,nipu
Mana mungkin sophee nagih, apalagi lewat telpon itu pasti bukan dari sophee
Koq bodoh jawab nya
Saya ada bukti kak nelfon d hp bapak saya
Spaylatter bahayya dunia wal akhirat
Terima kasih masukan nya. Nah it yg jadi pertanyaan. Saya sudah meminta pihak shoope untuk memberitahukan kemana dan pesanan apa hingga mencapai 4jt namun pihak shoope enggan menjawab dan selalu bilang " kami tidak bisa memberikan data tersebut" ada apa?? Katanya transaksi atas nama saya.kenapa saya tnya gk mau jawab. Dan pernah saya adukan atas nomor rekening yg di cantumkan di akun saya. Atas nama siapa dan alamat dmn.mereka pun enggan menjawab dan mengalihkan pembicaraan dan fokus pada tagihan. Benar adanya bahwa saya kurang waspada soal akun saya.karena saya fikir password akun dan no hp ada dintangan saya dan aman2 sja.bagaimana bisa orang tau ternyata anggapan saya salah besar. Saya mau login ke akun saya sudah tidak bisa. Kalau masuk kan pke kode otp.nah dsni sya jelaskan bahwa beberapa masalah hp sy sempat rusak beberapa hari.kartu mmg sudah gk aktif dan gk ada namun masih saya pakai untuk WA. jadi masuk ke akun untuk verifikasi sudah gk bisa..emang lagi apes semua bersamaan
Apakah anda pakai shopee paylater?
Kalau tidak. Cuekin ajah.
Kalau anda pakai shopee pay later. Anda harus memblokir ketika tidak dapat mengakses akun anda
Mbaa boleh minta alamt emailnya gak
Gak mungkinlah shopee nyimpen no hp bapakmu, sejak kpn juga shopee nyimpen nomer hp selain no hp pemilik akun? Gak tahu juga kl km punya akun shopee pay later.. saya pakai shopee sdh jalan 3 thn dan aman2 saja.. bagi saya shopee dan tokopedia sama2 the bestlah..
Lah emang spaylater saya yg di pakai orang. Sebelum menyetujui kan minta data kerabat. Berhubung hp saya rusak nelfon nya ke nomor bapak saya.
Sebenarnya orng yg kena begini Selalu Suka Ama Kredit.
Makannya Jangan Aktivin Shope pay premium karena nanti include ama Shopee pay layer.
Saya aja 1 keluar aku Suruh Supaya kgk Pernah aktifin Apapun yg perlu KTP di Internet Kecuali untuk Aplikasi Perbankan sih.
Di Ambil Pelajaran aja supaya tidak mudah mengunakan Data diri secara Asal
Saya pengguna shopee paylataer udah hmpir 3 th dan sangat terbantu dengan adanya paylater. Sampai saat ini aku saya selalu aman, krn tidak pernah memberikan kode otp ke org lain.. Byk akun di hack krn mrk memberikan kode otp ke orang lain dengan embel2 menang voucher shopee jutaan. Kalau kita tdk pernah memberikan kode otp ke org lain, mustahil bgt kalau sampai akun di hack.. Skr malah klo make beda hp malah harus ada konfirmasi lewat foto di paylaternya.. Kalau ga pernah ksih kode otp ke org lain ya sungguh aneh kalau sampai kebobol. Atau krtu hpnya hilang dan diaktifkan org lain jg bisa kebobol...
udah aku uninstal kak sejak bulan mei...yg aneh nya udah logout tanggal 22 mei lalu ada tagihan di bulan juli
Sadar gk sih hal kyk gini tu keteledoran sendiri?
Ya kamu udh uninstall tapi kan akunnya masih ada, ya mungkin ada yg make, orang yg tau email/no hp beserta pin transaksi kamu. Terus tbtb kamu kecewa sama shopee karena kamu harus bayar, ya iya orang akun kamu yg dipake. Kenapa gk lacak aja tu transaksi terakhir ke alamat mana terus urusan sama orang itu buat ganti rugi. Kalau mau berhenti pake ya hapus akunnya, karena ya dengan alasan kamu uninstall, kamu jadi lepas tanggung jawab sama akun kamu.
si penulis tadi kan udh jelasin kalo dy ga dikasih info ttg transaksi dan rekening bapaak
Yg bikin perih di hati.nelfon ke nomor bapak saya.kasian orang tua di tagih dan posisinya saya habis melahirkan dan masa menyusui..padahal saya gk lakukan transaksi apapun
Halo admin mohon cek DM
Mohon maaf mbak...mngkn kalo misalkan gak mau pake shopee lagi harusnya Hapus Akun_nya mbak...kalo cm di Uninstal kayaknya masih rentan di retas juga..
Terima kasih mbak.Udah logout mbak..saya fikir dengan begitu saya akun aman. Karena saya tidak pernah memberikan kode apapun kesiapapun.
Mba Nina bisa jelaskan cara hapus akun?. thanks
Data pribadi sudah gak aman jika memiliki akun akun di dunia maya,akun saya aja sudah 2x di bobol,bukan cuma akun shopee yang alin juga,jadi was was punya akun di dunia maya....lebih aman pake celengan,punya uang langsung belanja ke toko wkwkwkwk
Betul sekalii...saya baru menyadari setelah kena masalah ini. Harusnya saya bisa tenang melakukan aktifitas.setelah ada masalah ini hidup rasanya di teror
Uninstall saja tidak cukup, tutup akun harusnya. Semoga shopee bertindak adil kenapa bisa akses akun terakses kembali pastikan ada histori nya
Saya sudah tidak bisa masuk ke akun saya kak..karena email sma sandi udah di ganti.makanya saya gk tau transaksi apa aja sampai 4jt.pdahal limit terakhir 2.5jt
Coba cek mutasi rekening nya mbak, ada riwayat uang masuk ga dari pinjol Shopee, takutnya pihak keluarga deket yg gunain, makasih
Terima kasih kak..gk ada nomor rekening yg saya masukan di akun tersebut. Karena saya emang gk punya rekening. Dan aneh nya pas cht live bilang kalau ada nomor rekening yg d cantumkan
Rasanya kok janggal ya? Pertama, nagihnya kok ke no bapaknya bukan ke ybs. Emang anda masukin no telp bapak anda? Kedua, klw masuk ke rekening, berarti ini tagihan sopi pinjam. Dan d sopi pinjam itu dana hanya bisa dicairkan di rekening dgn nama yg sama di ktp user. Dan saat pengajuan, bakal ada kode otp ke no telp anda. Jadi aneh aja klw bisa cair ke rek orang lain tp nagihnya ke telp bapak anda.
Seandainya ini benar diretas, kan bisa ditelusuri ke sopee cairnya ke rek siapa, sama ngga dgn ktp anda. Pasti beda kan? Nah, minta tagih saja ke nama dan alamat itu. Tp klw sama, coba cek dulu printout rek anda. Atmnya siapa yg pegang. Jangan2 ada keluarga yg nakal.
Sekali lagi kuncinya, sopeepinjam hanya bisa dicairkan di rekening dgn nama yg sama di KTP user saat verifikasi data.
Kan saat pendaftaran di minta cantumkan nomor kerabat. Ini spaylater yah..bukan shoope dana online.
Sebaiknya ntar minta tutup akun ke cs shopeenya,pihak shopee akan tetap menagih karena itu akun anda,..gak di bayar kena slik ojk...dibayar banyak kebutuhan...kalo menurut saya mending minta cicilan dan penghapusan denda...siapa tahu akan lebih ringan....namanya apes ..sabar saya doakan banyak rejeki.....dimudahkan urusannya...dan ikhlas
Biasanya kalau ada yg aneh2 atau ada percobaan pereatasan dia bakal ada notifikasi lwt email. Jadi kalau punya akun di e commerce harus aktifkan verifikasi 2 langkah jd lebih aman. Entah pakai otp atau fingerprint. Jgn pernah isi form dari sumber gak jelas apalagi minta otp. Kalau ud gak mau jd member harus penghapusan akun. Coba aja ajukan ke shopee kalau ada pembobolan mungkin ada jalan keluar kalau bisa dibuktikan
Gk bisa buka email kak karena pas kebetulan hp sy rusak jadii saya fikir sudah aman karna sudah logout ..tau nya pas nelfon di nomor bapak saya klo ada tagihan yg harus d bayar.terima kasih ka saran nya
Ya intinya pikiran kamu salah, biasain jaga privasi + akun2 kamu terutama email yg terkait ke marketplace. Coba forget password, ada recovery emailnya gk? Pake 2-step verification gk? Pihak email terutama google udh ngasih keamanan yg mumpuni biar akun kita gk ke hack, tinggal pinter2 kitanya aja memanfaatkan
no hp ilang email udah di ganti ga bisa masuk akun.. sunggung memusingkan? coba pas di tagih nya di telpon tanya siapa penerima dana nya