Pada tanggal 18 Mei 2021 saya langsung ke Plasa Telkom Medan “Graha Merah Putih” Jalan Putri Hijau Medan untuk berhenti berlangganan Indihome. Pada hari itu juga sudah saya lunasi segala macam tagihan untuk syarat berhenti berlangganan beserta modemnya. Anehnya hampir setiap minggu selalu ada sales Indihome medan ataupun karyawan Indihome jakarta yang selalu menghubungi saya untuk melunasi tagihan Indihome bulan Juni dan bulan seterusnya.
Saya merasa sangat terganggu oleh teleponan Indihome, masa sekelas Telkom datanya ngawur bisa tetap meminta konsumen untuk membayar tagihan bulan Juni padahal sudah berhenti berlangganan dari bulan Mei 2021.
Saya ingin tahu bagaimana bisa saya yang langsung berhenti berlangganan di Plasa Telkom tetap ditagih untuk bulan Juni dan seterusnya.
Lori Mariadi
Medan, Sumatera Utara
Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat pembaca Lori Mariadi pada tanggal 1 Agustus 2021 dengan...
Baca Selengkapnya
Komentar
Pertama, stb dan seluruh perangkat telkom sudah anda kembalikan belum? Kl belum ya tetap ditagih. Balikkan ke plaza telkom. Kadang juga diambil oleh petugas telkom.
Kedua anda langganan sudah 1 tahun belum, kl belum dan berhenti biasanya ada denda 1 juta.
Sebelum komen baca yg jelas dulu isi postingannya, jgn cuma baca judul langsung komen.. malu ama anak sd
Sudah berlangganan lebih kurang 4-5 tahun bro, terus perangkat baik itu modem, STB dan lainnya sudah saya kembalikan semua.
Itu cuma system telkom aja yg belum ketutup.. Biasanya setiap pelanggan selesai membayar tagihan terakhir dan bulan berjalan petugasnya selalu menginformasikan untuk mengabaikan kalo ada penagihan via sms/email. Kalo utk yg nagih via telp kyknya nggak mungkin.. Kecuali itu orang yg pura2 ngaku sebagai org telkom bagian biller..kyknya elu cuma mengadi adi aja nih.. Wkwk
Ketahuan kalau @Saproni ini benar-benar karyawan Telkom. Bisa tahu dan keceplosan kalau jeleknya system Telkom tidak bisa membedakan customer yg sudah berhenti atau belum. Lalu juga suka menyalahkan customer setiap ada permasalahan, padahal system Telkom sendiri yg bobrok. Ciri khas Telkom selalu begitu.
Mas, kalau ga becus kerja di Telkom ga usah diumbar. ME.MA.LU.KAN.
Lihat ada banyak komplain mengenai layanan Telkom.
woy bocah epep.. Gak usah kebanyakan komen, masih minta duit ortu aja banyak bacot
Dasar orang tidak waras. Telkom isinya orang-orang macam begini pantas saja perusahaannya jelek.
Pelanggan model kayak elu gada duit melarat cuma bisa komen tapi otaknya kaga ada..
Eh ini lho atasanmu saja sudah ngaku salah, kok kacung bawahan kayak kamu masih ngeyel aja kayak ulat kepanasan:
https://mediakonsumen.com/2021/08/03/tanggapan/tanggapan-pt-telkom-regional-1-sumatera-atas-surat-pelanggan-lori-mariadi
Ya inilah contoh pegawai telkom, bongok macam bocil tidak lulus SD
Maki² aja bg petugasnya. Gw jg sering kejadian begitu. Putus secara baik² gak ada masalah. Bbrpa bulan kemudian ada petugas nelpon mau ambil STB ktnya. Nah....habis tu orang gw maki² haha
Anda blunder dg komen anda....???
Ini mah petugas indihome nyamar jadi buzzer Indihome. Cek aja ***** ini selalu keluar kalau ada keluhan indihome.
Kadrun hobbynya buzzar bazzer mele.. Gak lebih.. Wkwkk
Yah memang hrs diakui bahwa sistim menejemen telkom msh semrawut/acak2an yg pda akirnya konsumenlah yg sering dirugikan,sudah saatnya BUMN besar sekelas telkom berbenah diri untuk lbih baik dlm hal jasa layanan pda publik apalagi ini pelat merah sdah seharusnya lbih pro rakyat dlm menagemen kebijakanya ?
Ga heran sih klo kek gini karna memang data base telkom itu berantakan banyak yg ga lurus dan kadang komunikasi ga sampai antara yg di plaza sama Telkom Indonesia dan teknisi di lapangan
Waduhhh...koq bisa ya...lupa di input di sistem kali penutupanx..tp ini kan TELKOM perusahaan besar.
Saya pernah juga berlangganan,namun hanya berlangganan internet untuk wifi aja,karena tidak mampu dengan tarif setelah 6 bulan saya berhenti,ni sudah setahun lebih belum ada petugas yang mengambil modem dll,gak ada juga penagihan...jangan jangan ntar ada penagihan bertumpuk..wah jadi ngeri juga...
Tunjukin aja surat lunasnya bang. Itu berhenti di tgl 18 Mei artinya pemakaian bln Mei yg muncul tagihannya di bulan Juni apa sdh dibayar? Kalau sdh tinggal ngotot aja sama petugas telkomnya
Knp bayar jasa internet tdk bisa bayar pas tgl 1 pd setiap bln di atm, dan baru bisa bayar setelah bbrp hari kemudian.
Beda dg bayar langganan listrik paska bayar pd setiap tgl 1 pelanggan sudah bisa bayar di atm
Biasanya ada term n condition kalau gua pakai Halo . Abaikan peringatan ini kalau bapak sudah membayarkan .
Bener gk tuh. Kok logonya grapari telkomsel. Setahu saya indihome tdk pakai logo grapari.
Itu artinya dia bayar digrapari.. Kalo bayar di alfamart masa iya struk invoicenya logonya harus telkom? Ngotak
Hehehe gak aneh, sya berkali2 jg ke plasa karena mengurangi beberapa paket indihome, tp tetep aja tagihan ada, ada jg paket yg ditagihkan padahal saya gak make contoh Karaoke... tiap bulan ditagihkan... hadeh.. capek deh