Surat Pembaca

Top up Bank Neo Saldo Tidak Masuk ke Rekening

Selamat malam saya menulis surat ini karena saya merasa dirugikan karena saya melakukan top up Bank Neo di aplikasi Akulaku tanggal 1 Agustus dinihari melalui VA BCA namun sudah hampir 1 jam saldo belum juga masuk sedangkan saldo BCA saya telah terpotong. Ini padahal niatnya mau bayar tagihan Akulaku melalui Bank Neo dan jatuh tempo besok tanggal 2 Agustus. Total top up saya 1.051.000

Tolong pihak Akulaku selesaikan masalah ini saya tidak mau kena denda karena dana saya saja ditahan sama Akulaku melalui Bank Neo. Saya minta masalah ini bisa segera diselesaikan.

Bagaimana jadinya jika saya tidak menulis surat ini dan saya tidak mengecek apakah saldo yang tadi saya trasnfer masuk secara otomatis karena memang trnsaksi dari BCAnya berhasil

Rizki Zuhendri
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Rizki Zuhendri

Jakarta, 6 Agustus 2021 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top Up Bank Neo...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Saya juga bgtu bang buat bayar akulaku buat nyicil mknya saya tf ke neo tpi malah gk msk" saldonya di history ada tpi saldo blom msk

        • Saya juga mengalami hal yang serupa. Top up saldo neo melalui bank BCA transaksi sukses tapi saldo gak masuk ke rekening bank neo.

      • Sama saya juga mangalami kjdian serupa top up lewat bank bni...keterangan berhasil...pas cek saldo Bank neo..nya masih utuh gak bertambah....gmn nih ya...udah lapor sana sini blm ada jawaban yang bisa meyakin kan....respon nya pun lambat

    • Saya jelaskan disini ya ini bukan salah dari pihak akulaku atau yg lainnya.. Ini saya perhatikan salah nya di neo nya. Krna setiap orang top up ga ada yg bertambah saldo nya. Contoh saya sudah top up dr shopeepay dr Shopee sdh memberi kan bukti bhwa duit tsb sdh berhasil terkirim dan saldo shopeepay sdh terpotong. Tp bank neo nya ga bertambah.. Kita di prank oleh pihak neo nya. Pikir aja kita d suruh top up dan bayar cicilan mnggunakan VA supya kita mndptkan casback tp nyatanya duit kita hilang lenyap d tahan oleh pihak neo nya. Ayo semua nya kasih bintang 1 d PlayStore neo nya. Supaya duit kita d kembali kan

  • Selamat pagi,tolong di bantu untuk pihak akulaku saya juga mengalami hal serupa topup saya melalui bank BRI tgl 08 -08 -2021 pertama di jam 00.55.11 belum masuk penasaran saya topup yg kedua di jam 05.10.02 bellum masuk juga padahal di transaksi pembayaran topup berhasil tapi saldo belum juga ada masuk, tolong di bantu untuk pihak akulaku dan Bank Nep... Tksh selamat pagi

  • Selamat pagi,tolong di bantu untuk pihak akulaku dan bank Neo Commerce, saya juga mengalami hal serupa topup saya melalui bank BRI ke bank neo commerce pada tgl 08 -08 -2021 pertama di jam 00.55.11 belum masuk penasaran saya topup yg kedua di jam 05.10.02 bellum masuk juga padahal di transaksi pembayaran topup berhasil tapi saldo belum juga ada masuk, tolong di bantu untuk pihak akulaku dan Bank Neo… Tksh selamat pagi

  • Knpa saldo to up sya di bank Neo akulaku blum masuk jga pdahal udah lebih dri 12 jam...mksih

  • Untuk pihak akulaku gimana dong ini tadi malam saya topup kok saldo gak ada masuk, udah gitu saya penasaran masukin lagi topup kok g masuk juga. Gimana sih ini, ini mau buat cicilan. Saya gak mau ya kena denda karna uang saya di tahan dari pihak akulaku. Padahal di transaksi bca berhasil

  • Selamat pagi.saya to up saldo 2× kenapa tidak masuk.bank saya sudah kena potong mohon pencerahannya terima kasih

  • hal serupa,, tgl 11/10/2021 saya topup bank neo 1.000.000 jam 16.31 lewat virtual BCA transaksi berhasil tpi saldo bank neo belum juga bertambah,, saya coba transfer lgi di jam 19.30 senilai 20.000 dan coba cek sama dana belum juga masuk. pas tadi pagi jam 8.01 dana saya masuk hanya 1x yg 20.000 dan yg 1.000.000 sampai sekarang masih belum masuk juga,, sudah telp ke cs akulaku suruh tunggu 1x 24 jam klo dana masih blm masuk suruh hubungi ke cs BNC-nya,, saya benar" merasa di rugikan karena dana tersebut mau saya gunakan untuk bayar akulaku.

    • Pagi ini saya melakukan topup 2x tapi blm masuk juga ( saldo blm bertambah) sy mohon bantuan pihak dari bank neo untuk menyelesaikan masalah ini..trims

  • Saya juga sama sudah top up dari VA bca ke neo sebesar 2jt dan 10rb tpi belum masuk, coba yg sudah berhari-hari ada yg sudah masuk kah dana nya?

Beri Komentar
Penulis
Rizki
Tags: AkulakuBank Neo CommerceBNC Neo NOWCall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServiceInternet BankingMobile BankingPengembalian danaRefundSaldo terpotongTransfer DanaVirtual account
3 tahun yang lalu