Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Filanda Ayu Nisa

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Filanda Ayu Nisa di Media Konsumen, “Top Up DANA Berhasil, tapi Saldo Tidak Bertambah

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Filanda yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 29 Juni 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 2 Juli 2021 di mana transaksi yang tidak berhasil dilakukan telah dikembalikan ke rekening bank pengirim. Kami telah mengonfirmasi pula perihal ini melalui telepon kepada Ibu Filanda.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Filanda telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu Filanda ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Top Up DANA Berhasil, tapi Saldo Tidak Bertambah

Pada tanggal 25 Juni 2021 sekitar pukul 20.04, saya melakukan top up saldo DANA sebesar Rp690.000 melalui m-Banking BSI saya...
Baca Selengkapnya