Tanggapan Surat Tanggapan Allianz untuk keluhan Bapak Antonius Martono J.P. 6 Agustus 2021 Askarina Sumiran Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, Penyakit menular, polis asuransi, Premi Asuransi, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 06 Agustus 2021 Kepada Yth, Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Perihal: Surat Tanggapan Allianz untuk keluhan Bapak Antonius Martono J.P. pada tanggal 17 Juli 2021 Dengan hormat, Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Antonius Martono J.P. melalui kolom Surat Pembaca di MediaKonsumen.com pada hari Sabtu, 17 Juli 2021 dengan judul “Pengurusan Klaim Santunan Sakit Kritis Allianz Life yang Sangat Lama” dengan ini kami sampaikan bahwa pada hari Senin, 19 Juli 2021 pukul 14.32 tim Layanan Nasabah kami sudah menghubungi Bapak Antonius Martono J.P. dan berkomunikasi lebih lanjut untuk menyelesaikan keluhan tersebut. Dengan sangat menyesal pengajuan klaim Nasabah belum dapat disetujui sebab diagnosa yang diberikan tidak termasuk dalam penyakit yang ditanggung dalam Polis yang dimiliki. Kami telah menyampaikan surat keputusan dan permohonan maaf yang telah diterima oleh Nasabah pada hari Kamis, 05 Agustus 2021. Allianz senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan seluruh nasabahnya. Oleh karena itu, keluhan ini menjadi perhatian penuh bagi kami dan kami telah membantu nasabah menyelesaikan permasalahan tersebut. Demikian dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi MediaKonsumen.com dapat menerima surat ini sebagai tanggapan resmi dan klarifikasi Allianz Indonesia terhadap Surat Pembaca yang dimuat. Atas seluruh perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Wahyuni Murtiani Head of Corporate Communications Allianz Indonesia World Trade Centre 3, Jl. Jendral Sudirman Kav. 29-31 Jakarta Selatan – 12920, Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.