Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Hilang di Bank BRI, Pihak Bank Tidak Bertanggung Jawab 9 Agustus 2021 Nandi 26 Komentar ATM, Bank BRI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan rekening bank, pembobolan rekening bank, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, Skimming Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 18 Juni 2021 saya hendak menarik uang di ATM BRI Alfamart, Jl. Pahlawan Kp. Sanja, Citereup, disuruh oleh ibu saya. Pengambilan berjalan dengan normal dan tidak ada kendala apa-apa. Namun pada saat saya ingin mengambil uang kembali di ATM pada hari Selasa, tanggal 22 Juni 2021, tiba-tiba PIN harus diganti dan harus memasukkan tanggal lahir untuk membuat PIN lain. Pada saat saya cek saldo, ternyata sudah berkurang 11 juta rupiah. Saya pun kaget dan panik, karena sore hari bank sudah tutup. Saya melakukan pelaporan pada hari Rabu tanggal 23 Juni 2021 di KCP Bank BRI yang dekat dengan domisili saya. Namun di situ rekeningnya tidak langsung diblokir, CS hanya menyarankan untuk lapor ke kantor cabang Bank BRI Pajajaran dan saldo yang masih ada diminta untuk dipindahkan ke rekening lain dulu untuk pengamanan. Besoknya tanggal 24 Juni 2021, saya ke kantor cabang Bank BRI Pajajaran, tetapi baru dibuatkan pelaporan lusanya, tanggal 25 Juni 2021. Prosesnya 20 hari kerja. Setelah menunggu 20 hari kerja lamanya, kabar dari BRI pusat tidak ada unsur skimming, dan transaksi normal. Saya gak terima dengan keputusan investigasi pusat, karena saya tidak merasa menarik uang tsb. Saya cek di rekening koran ada penarikan di daerah Matraman ex Gedung Jay. Saya tidak tahu alamatnya di mana, apalagi saya berdomisili di Bogor dan pada saat hari Jum’at dan Sabtu kerja seperti biasa di Citereup, Bogor. Sedangkan ini ada penarikan di daerah Matraman, Jakarta. Saya pun melakukan naik banding untuk pengecekan CCT ke kantor cabang BRI Jatinegara, Jakarta, karena ATM Matraman masuk ke area Jatinegara. Sudah ada record hasil CCTV dan saya melakukan pelaporan ulang. Akan tetapi keputusan tim back office Bank BRI pusat masih saja tidak bertanggung jawab, alasannya transaksi normal. Hingga saat ini saya masih berharap ada keadilan atas hak saya dan orang tua saya. Saya pun akan melakukan lapor ke kepolisian dan memohon cek CCTV pada saat penarikan terakhir oleh saya. Uang 11 juta rupiah tsb sangat berarti untuk ibu saya. Itu hasil jerih payah dan tabungan almarhum bapak saya (rekening a.n. almarhum bapak saya: Hadian Permana). Saya dan orang tua saya memohon kepada tim back office BRI pusat agar lebih teliti untuk pengecekan pada saat investigasi. Sudah jelas ada bukti CCTV dan kartu ATM tidak pernah dipindahtangankan. Di sini masalah keamanan Bank BRI dipertaruhkan. Jangan sampai ada kartu lain selain kartu ATM BRI yang bisa dibaca di ATM-nya. Saya akan terus berjuang demi hak dan keadilan orang tua saya. Tolong agar Bank BRI bertanggung jawab atas yang dialami nasabahnya. Terima kasih. Nandi Nopiandi Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ibra malik9 Agustus 2021 - (11:28 WIB)Permalink gimana ni bank bri, ada kasus terus. padahal saya baru buka rekening bri. jadi khawatir simpan uang di bank bri .. 9 Login untuk Membalas
Contact BRI9 Agustus 2021 - (11:53 WIB)Permalink Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan, hal tersebut akan ditindaklanjuti. Untuk pe… https://t.co/UCZeW8dRIZ Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel9 Agustus 2021 - (13:31 WIB)Permalink Ini nomer tiket pelaporan nya. ; 35572859 dan 36047832 silahkan di cek pelaporan saya di ajukan pada tanggal 25 juni… Sudah berkali2 nelpon ke CS pusat tetapi tidak mau bertanggung jawab daya ada bukti record percakapan cs pusat… Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel12 Agustus 2021 - (11:05 WIB)Permalink Alhamdulilah.. permasalahan nya sudah solved…terima kasih untuk pak ferry bagian cs pusat bank BRI…sudah di terima ibu saya uang nya batu di tutup rekening almarhum hari ini… Tak lupa juga saya berterima kasih dengan ibu sintia CS bank kanca jatinegara sudah banyu pengecekan cctv nya . Tak lupa juga saya berterima kasih kepada ibu celcya CS kanca bank pajajaran yg sudah bantu penutupan rekening dan pelaporan permasalahan orang tua saya .. Saya juga berterima kasih banyak kepada tim media konsumen dan teman2 semua yg sudah bantu coment dan push artikel yg saya buat…,sehingga dapat perhatian lebih dari pihak bank BRI nya… Mohon kepada pihak tim media konsumen dapat menghapus artikel yg saya buat… Dan menutup artikel nya.. Semoga allah swt dapat membalas kebaikan bantuan kepada yg bantu permasalahan orang tua saya… Sedikit masukan kepada bank BRI tolong kepada CS pusat dan tim back office nya mohon untuk lebih teliti kembali pada saat ada pelaporan, dan lebih di ketat kan kembali securitas nya .. Sekali lagi terima kasih .. 1 Login untuk Membalas
Contact BRI9 Agustus 2021 - (11:53 WIB)Permalink Just info, akun resmi BRI terdapat centang biru (Verified) dan Channel Private resmi BRI melalui W… https://t.co/zDLEaOmySX Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel9 Agustus 2021 - (19:19 WIB)Permalink Sudah, tp jawaban nya selalu sama tidak bisa return dan bertanggung jawab….paham gak?? Klo memang nasabah melakukan transaksi gak mungkin laporan karena tidak merasa makanya buat laporan .. mentang2 yg atas nama nya sudah meninggal jadi seenak nya bilang gak bertangung jawab…dari awal laporan juga gak ada di suruh blokir atm nya ..aneh..hasil rekaman cctv juga berbeda jam nya dengan jam di rekening koran…saya anak nya wajar saya nuntut hak orang tua saya…segitu almarhum nasabah lama dari tahun 2009 dan pensiunan polri masih saja gak di tanggapi.. laporan sudah 2 kali ini nomer tiket laporan nya : 35572859 dan 36047832 2 Login untuk Membalas
Nur2 November 2021 - (08:15 WIB)Permalink Sama saya juga begitu saldo tiba2 hilang 20.745.000 Pas cek mutasi sudah ada transfer keluar lewat briva Semoga pihak BNK BRI segera menyelesaikannya dengan no laporan 37306182 tolong segera ditindak lanjuti karena saya butuh uangnya buat orang tua saya berobat Login untuk Membalas
Dimas9 Agustus 2021 - (14:57 WIB)Permalink Kapok saya pake bank ini. ATM nya lemot dan kadang suka gangguan. Padahal itu mesin di kantor cabangnya langsung. Kadang udah cancel kartunya lama sekali baru keluar dari mesin. Dugaan saya penulis jadi korban skimming atau salin data kartu secara ilegal. 1 Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel9 Agustus 2021 - (16:04 WIB)Permalink BRI menyangkal terjadi nya skiming pak parah pdahal di sudah berikut bukti cctv… 1 Login untuk Membalas
Mohamad9 Agustus 2021 - (15:42 WIB)Permalink Ada apa dengan bank ini, bermasalah teroooosssss…..!!!! 1 Login untuk Membalas
taufik9 Agustus 2021 - (19:10 WIB)Permalink Harus tutup rekening dan pindah bank. Ngeri Bank BRI 1 Login untuk Membalas
Sonya9 Agustus 2021 - (23:55 WIB)Permalink paling anti pake bank ini ngeri, sdh byk kejadian uang nasabah hilang, 1x perna ambil uang cuma 300 uang gak kluar cuma kartu saja, itu pun ngurus mondarmandir 3 bulan baru cair alamaaaaak kapooook gak akan lagi 2 Login untuk Membalas
Lai9 Agustus 2021 - (20:18 WIB)Permalink Bank yg satu ini paling banyak masalah duit hilang, tp gak pernah berbenah. Mesinnya mungkin paling tidak aman. Sdh sering lihat di berita nasabah yg duitnya hilang. Padahal bank BUMN. 1 Login untuk Membalas
Ramadhan Eka9 Agustus 2021 - (21:13 WIB)Permalink Bank BRI jadi sponsor liga Indonesia, saya curiga akan lebih banyak yang akan kehilangan nanti… Semoga saja terus diperbaiki kedepannya dan tidak lepas tangan… 1 Login untuk Membalas
Caem10 Agustus 2021 - (23:53 WIB)Permalink mau aman pake bang bca insha Allah aman Login untuk Membalas
Adi9 Agustus 2021 - (22:16 WIB)Permalink Kalo orang lain bisa ngambil artinya apa ya bang?pembobolan data…jaman makin canggih,makin canggih juga teknologi penipunya….hanya anda dan bank yang bersangkutan yang bisa menyelesaikan masalah ini dibantu pihak kepolisian…. 2 Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel10 Agustus 2021 - (00:01 WIB)Permalink Sudah 2 x laporan ke bank bri tp lepas tanggung jawab susah walau ada bukti cctv tetap saja di bilang bukan tindak skiming di tanya bukti nya gak bisa jawab… Bahkan cctv pun di kasih dengan beda waktu nya sedangkan di rekening koran tertera jam pengambilan nya ..aneh.. dari situ saja sudah ada kejanggalan… 1 Login untuk Membalas
daryoto10 Agustus 2021 - (00:49 WIB)Permalink Bukti cctv nya menyimpulkan apa gan? Rekaman orang yang narik? Jd yg terlihat di cctv itu org lain atau gmn gan? Login untuk Membalas
NandiPenulis artikel10 Agustus 2021 - (05:30 WIB)Permalink Saya hanya di kasih snapshoot bukan rekaman video, itupun berbeda waktunya dengan waktu yg tertera di rekening koran… 1 Login untuk Membalas
Heri10 Agustus 2021 - (21:35 WIB)Permalink Bank ini mmg tidak profesional,..bank paling lelet,d CS pling lama bsa2 gk kerja klu urusan dgn bank ini,.dn setiap cabang mempunyai ketentuan yg berbeda beda tidak seprti bank lainnya yg setiap cabang mempunyai ketentuan yg sama,.sperti penerimaan bansos umkm ada yg d potong 100rb dgn alasan pembukaan rekening d surabaya,.dn ada d cabang lain sma nama banknya tpi tidak ada potongan untuk pengambilan bansos umkm,.bank dgn ketentuan amburadul,. Login untuk Membalas
Endang11 Agustus 2021 - (00:37 WIB)Permalink BRI lagi, ampun dah gw… Balikin duit orang woi Login untuk Membalas
DayTV18 April 2022 - (22:41 WIB)Permalink Magelang 18 april saldo ibu saya juga tiba2 ada penarikan uang di atm di dua tempat pada malam hari saat penarikan. Padahal ibu saya tidak pernah melakukan penarikan uang di tempat tersebut bahkan malah hari dan pihak bri juga tidak bisa memberikan jaminan atas kehilangan saldo yang telah di tarik orang lain. Kartu atm bri masih rentang kena hack meskipun atm kita simpan dan kita pegang tapi masih bisa di tarik menggunakan atm lain . Mohon bantuannya untuk pihak bri lebih menjaga hak2 para nasabahnya agar kenyamanan dan keamanan nasabah lebi percaya dan tidak pindah bank yang lebih aman . Login untuk Membalas
yd30 Desember 2023 - (14:13 WIB)Permalink Saya nasabah BRI Dago Pakar, suatu hari saya terima WA dan mengirim gambar saldo di rekening saya, saya tanya kenapa dia bisa dapat gambar saldo rekening saya ? alasannya katanya, dia yg minta ke BRI Dago Pakar dan dia bisa dapatkan karena karena dia nasabah prioritas di BRI tsb……….Waduh ngeri-ngeri Sedap nih BRI Dago Pakar. gambar WA nya masih saya simpan Login untuk Membalas