Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Aveline

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Saat Sedang Isoman, Telepon Penagihan Bank DBS Ditujukan ke Kantor” dari Sdri. Aveline yang dimuat secara online di Mediakonsumen,com pada 15 Juli 2021.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menyampaikan keberatan perihal adanya kontak penagihan atas kewajiban fasilitas pinjaman KTA yang dimiliki.

Kami telah menghubungi Sdri. Aveline untuk menyampaikan penjelasan tentang tata cara penagihan yang berlaku pada kami. Penjelasan dapat diterima dengan baik.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Aveline, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.