Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Transfer Uang Melalui Aplikasi DANA 13 Agustus 2021 Ifiaadreena 9 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Reksadana, Saldo terpotong, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna aplikasi DANA Premium yang sudah cukup lama dan sebelumnya tidak ada masalah dengan transaksi. Saya melakukan transaksi transfer uang dengan pendebetan langsung melalui nomor rekening BRI yang sudah terdaftar di aplikasi DANA, ke bank BCA atas nama saya sendiri (karena ingin memindahkan dana ke rekening RDN BCA) sejumlah Rp10 juta, pada tanggal 8 Agustus 2021 pukul 23.10 WIB. Sampai surat ini dikirimkan, uang tersebut belum diterima di rekening saya dan uang tidak di-refund. Pada saat pengiriman, status di aplikasi DANA pending, tetapi pas saya cek di riwayat transaksi tidak ada. Padahal saldo sudah terpotong di rekening BRI saya. Terlampir mutasi saldo transferan dari DANA blm masuk rekening Saya sudah beberapa kali menghubungi pihak DANA melalui email, belum ada follow up-nya. Melalui telepon dan whatsapp tidak bisa sibuk terus. Apakah butuh waktu lama untuk menyelesaikannya? Mohon tanggapan dan solusinya, karena dana tersebut sangat saya butuhkan. Deski Ikasaras Putri Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan13 Agustus 2021 - (10:13 WIB)Permalink kalo cuma transfer antar bank kenapa tidak pakai mobile banking aja? atau ke ATM? dana memang banyak masalah 2 Login untuk Membalas
IfiaadreenaPenulis artikel13 Agustus 2021 - (10:31 WIB)Permalink Krn ke beda bank bisa free admin pake dana..selama ini aman2 aja ga masalah..saya sering menggunakn aplikasi ini 4 Login untuk Membalas
Ivan13 Agustus 2021 - (10:53 WIB)Permalink bukan masalah sering tidaknya bagi satu orang, namun banyak orang yang komplain ke media konsumen tentang dana apabila per orang nya ada 10 transaksi tiap hari, satu bulan dia transaksi 300 kali, bermasalah hanya sekali dalam sebulan artinya 1/300 kali akan terjadi masalah, hitungannya hal tersebut kecil tapi apabila dalam skala pengguna dana yang banyak, sebulan sekali bermasalah per pengguna kan banyak juga Login untuk Membalas
Dheny29 Agustus 2021 - (02:34 WIB)Permalink Gimana kelanjutannya mbak? Apa uang nya di refund atau berhasil trf? Login untuk Membalas
Dimas Herdiyanto14 Agustus 2021 - (07:50 WIB)Permalink Saran saja, utk transaksi sampe 10jt lebih baik transfer melalui bank tersebut… Kena fee ngga apa, yg penting aman. Klo pun ada masalah kita bisa datangi kantor cabangnya… Login untuk Membalas