Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Telah Diterima di Gudang Lazada, tapi Dana Belum Dikembalikan 14 Agustus 202114 September 2021 Ahmad 7 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Ikuti kami di Google Berita Saya membeli produk di Lazada, dengan nomor order: 636380456335448. Saya terima produk tersebut tanggal 20 Juli 2021. Saat saya melakukan pengecekan, produk tersebut ternyata palsu dan saya mengajukan pengembalian produk pada tanggal 22 Juli 2021. Pada tanggal 27 Juli 2021 barang telah diterima gudang Lazada, tertulis pengecekan barang memerlukan waktu 3 hari kerja. Pada tanggal 30 Juli saya menghubungi Lazada menanyakan status pengembalian barang saya, dan dibuatkan nomor laporan Case/Ticket: 2050000047938770. Pada tanggal 2, 4, 11, 12 Agustus 2021 saya selalu menanyakan perkembangan status pengembalian saya. Terakhir hari ini tanggal 13 Agustus 2021 saya mencoba menghubungi lagi via telepon dan terhubung dengan nama CS Sofi, yang saya sangat kecewa pelayanan CS baru kali ini saya menemui CS seperti ini. Tidak ada sopan santun, nada bicara tinggi, dan tidak mau menjawab pertanyaan saya. Mohon bantuannya kepada Lazada, bagaimana status pengembalian dana saya sampai sekarang? Saya tidak tahu lagi harus menghubungi ke mana karena ujung tombak kalian CS bertindak sangat mengecewakan seperti itu. Ahamd Syauqi Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan14 Agustus 2021 - (09:53 WIB)Permalink beli oximeternya RP 36.200? hahaha 1 1 Log masuk untuk Membalas
orange_shop14 Agustus 2021 - (10:10 WIB)Permalink Harga segitu mana mungkin ori. Logika aja Log masuk untuk Membalas
Dida17 Agustus 2021 - (23:41 WIB)Permalink Lama juga ya prosesnya sejak 27 Juli 2021 sampai 13 Agustus 2021 belum selesai. Apakah produk dari Luar Negeri atau Dalam Negeri, produk sejenis yang mirip masih banyak terpampang di websitenya dengan harga kisaran segitu bahkan kurang. Log masuk untuk Membalas
AhmadPenulis artikel27 Agustus 2021 - (16:43 WIB)Permalink Dana sudah dikembalikan, tetapi saya belum menerima garansi lazmall dimana di sebutkan mendapatkan kompensasi uang di kembalikan 2 kali lipat karena produk palsu Log masuk untuk Membalas
AhmadPenulis artikel3 September 2021 - (13:53 WIB)Permalink Hari ini saya di hubungi pihak lazada dan memberikan info bahwa lazada menolak garansi original lazmall dengan alasan produk tersebut asli hanya saja tidak berfungsi. sangat di sayangkan pihak lazada memberikan statement tersebut karena saya membeli dalam jumlah banyak 60 Pcs, kalau memang tidak berfungsi seharusnya hanya 1-5 Pcs ( Cacat Pabrik ) tetapi ini semua nya 60 Pcs, 1 kata untuk customer lain jangan percaya garansi original lazmall karena itu hanya daya tarik untuk membeli saat kita komplain di keluarkan lah seribu alasan. Kecewa !! Log masuk untuk Membalas
AhmadPenulis artikel3 September 2021 - (13:55 WIB)Permalink Dan yang paling merugikan biaya bea cukai tidak di kembalikan saat refund Log masuk untuk Membalas