“Cross Label” Barang Pesanan di Shopee akibat Kelalaian Anteraja, Penjual yang Dirugikan
Kasus ini bermula dari adanya pesanan dari platform Shopee pada tanggal 23 Juli 2021 sore dan malam; dan dikirimkan pada...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Anteraja
Dengan Hormat,
Sehubungan dengan surat Bapak Rudyanto Wijaya yang berjudul: ““Cross Label” Barang Pesanan di Shopee akibat Kelalaian Anteraja, Penjual yang Dirugikan” di mediakonsumen.com pada tanggal 13 Agustus 2021, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Rudyanto Wijaya.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Rudyanto Wijaya mengenai kiriman dengan resi 10001777461045 & 10001777557331, Anteraja telah menghubungi Bapak Rudyanto Wijaya untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Bapak Rudyanto Wijaya juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.
Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Rudyanto Wijaya untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.
Hormat kami,
Marcomm Anteraja
Kuningan City P7 Floor, Jl. Prof. DR. Satrio No.Kav. 18, Kuningan
Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940
Kasus ini bermula dari adanya pesanan dari platform Shopee pada tanggal 23 Juli 2021 sore dan malam; dan dikirimkan pada...
Baca Selengkapnya