Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Vicky Akbar Subaktiaji 17 Agustus 2021 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, XL Axiata, XL Xtra Combo Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 10 Agustus 2021 Ref.CM/CU/E/002/0821/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Vicky Akbar Subaktiaji melalui mediakonsumen.com tanggal 7 Agustus 2021 berjudul “XL Menipu Konsumen?“, kami telah menghubungi langsung beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Kami juga telah meng-update kuota Xtra Combo Lite di nomor beliau. Bapak Vicky telah mmemberikan konfirmasi bahwa sudah menerima kuota tersebut dan mengecek kuotanya sudah update. Selanjutnya beliau menyatakan bersedia menutup keluhannya. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kang18 Agustus 2021 - (11:11 WIB)Permalink Pengalaman sama paket yg di janjikan engga. Komplain admin twitter sudah di kasih bukti masih muter2 langsung kapok pake xl 1 Login untuk Membalas