Tanggapan Telkom Tanggapan Tanggapan Telkom untuk Ibu Risa Yunita 25 Agustus 2021 Telkom Regional 2 1 Komentar Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Risa Yunita pada tanggal 24 Agustus 2021 terkait keluhan Jaringan ODP IndiHome Penuh. Menanggapi surat pembaca Ibu Risa Yunita perihal keluhan Jaringan ODP IndiHome Penuh, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, pada tanggal 24 Agustus 2021 dilakukan survey jaringan ulang dengan tim teknis kami dan dari hasil survey tersebut solusi yang ditawarkan adalah pembangunan PT2 dengan estimasi maksimal paling lambat 2 minggu. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, pada tanggal 24 Agustus 2021, petugas melakukan survei jaringan di lokasi pelanggan. Mengingat jaringan sudah penuh, kami menawarkan solusi pembangunan jaringan dengan estimasi waktu kurang lebih selama 2 minggu. Kami telah mengkonfirmasi kondisi tersebut kepada pelanggan dan beliau bersedia untuk menunggu proses pembangunan jaringan. Kami ucapkan terimakasih kepada Ibu Risa Yunita atas kepercayaannya menggunakan layanan kami, secepatnya kami akan wujudkan aktivasi layanan IndiHome di rumah Ibu Risa Yunita. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Grha Merah Putih Lantai 1, The Telkom Hub Jl. Gatot Subroto No. Kav. 52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Risa26 Agustus 2021 - (05:51 WIB)Permalink Terima kasih banyak atas respon cepat tanggapnya. Semoga kedepannya semakin baik. Login untuk Membalas