Ilustrasi Keluhan Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Biaya Perpanjangan Tenor Pinjol BantuSaku Sangat Meresahkan 26 Agustus 20217 September 2021 Susi S 33 Komentar BantuSaku, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Tenor Cicilan, Tunggakan hutang Ikuti kami di Google Berita Saya adalah nasabah fintech pinjaman online BantuSaku yang memiliki utang sebesar Rp1.360.000 di aplikasi tersebut, terdaftar dengan nomor HP 081229938**. Permasalahan saya adalah, saya merasa resah dengan jatuh tempo dan perpanjangan tenor di aplikasi ini, dengan jangka waktu yang terlalu singkat (hanya kisaran 2 minggu) dan (sepertinya) tidak terbatas. Kronologinya: Per tanggal 28 Juni 2021 adalah tanggal jatuh tempo tagihan pertama saya yaitu sebesar Rp1.224.000. Karena dana yang belum mencukupi, maka saya memutuskan untuk melakukan perpanjangan tenor dengan biaya Rp360,000. Namun alangkah terkejutnya saya sebab perpanjangan tenor tersebut hanya untuk jangka waktu 14 hari (2 minggu), bukan 1 bulan seperti yang saya perkirakan. Dalam jangka waktu kurang lebih 2 minggu berikutnya, tepatnya tanggal 12 Juli 2021, karena dana masih belum mencukupi, maka saya kembali memperpanjang. Logikanya, kalau dana saya sudah cukup/sesuai nominal tagihan, tentunya saya tidak akan melakukan perpanjangan lagi kan? Sampai saat tersebut, saya memang belum melakukan komunikasi dengan pihak BantuSaku, karena saya masih berharap bahwa dalam 2 minggu ke depan, tentu saja saya masih bisa mengumpulkan uang yang cukup untuk melakukan pelunasan. Namun di 2 minggu berikutnya sampai akhir bulan Agustus, ternyata usaha jualan kami di pasar terganjal PPKM. Saya kembali kesulitan untuk melakukan pelunasan, mau tidak mau, maka saya kembali melakukan perpanjangan tenor pada tanggal 27 Juli 2021 dan 11 Agustus 2021, masing-masing sebesar Rp360.000. Jadi, perpanjangan tenor yang sudah saya lakukan adalah sebanyak 4 kali; SETIAP 2 MINGGU SEKALI = Rp360,000 ATAU setiap 1 bulan sekali = Rp720,000. Totalnya selama 2 bulan sejak akhir Juni sampai pertengahan Agustus, saya sudah menyetorkan dana sebesar Rp1.440.000 ke aplikasi tersebut, HANYA UNTUK PERPANJANGAN TENOR. Terlepas dari aturan di dalam aplikasi tersebut yang mau tidak mau harus saya sepakati, menurut saya (sebagai orang miskin), jumlah ini cukup fantastis dan mengejutkan. Mengingat jumlah utang saya yang lebih kecil daripada jumlah total perpanjangan tenor yang telah saya setorkan ke BantuSaku. Udah gitu, waktunya singkat (hanya kisaran 2 minggu). Jadi jika selanjutnya selama 2 minggu ke depan lagi, saya belum mempunyai dana yang cukup untuk pelunasan, lantas saya harus terus menerus melakukan perpanjangan tenor? Per tanggal 26 Agustus 2021, sudah ada tagihan kembali, dan lagi-lagi saya belum mempunyai dana yang cukup untuk melakukan pelunasan. Ya gimana saya mau melunasi, sedangkan waktu jatuh tempo perpanjangan tenornya saja sangat singkat? Duit baru dikumpulin sebentar, sudah ditagih aja lagi (kembali ke poin 4 di atas). Poin-poin berikutnya yang ingin saya soroti adalah: Saya sudah mencoba berkomunikasi dengan pihak BantuSaku melalui email, tapi tanggapan dari pihak BantuSaku adalah bahwa saya belum memenuhi persyaratan untuk melakukan restukturisasi. Jadi saya harus memenuhi persyaratan yang bagaimana untuk mendapatkan keringanan/kebijakan/restukturisasi dari aplikasi tersebut? Apakah tidak ada regulasi baku dari OJK selaku lembaga pengawas untuk fintech legal terdaftar mengenai batas waktu perpanjangan tenor, program restukturisasi dan sebagainya? Sebab saya sebagai masyarakat kecil yang berpenghasilan harian dan hanya cukup untuk makan sehari-hari terutama di kondisi pandemi seperti saat ini, jelas merasa dirugikan. Susi Ariani S. Yogyakarta Update (7 September 2021): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tanggapan dari pihak BantuSaku sbb: Apresiasi atas Penawaran Program Restrukturisasi oleh Pihak Pinjol BantuSaku Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Heru26 Agustus 2021 - (11:20 WIB)Permalink Kejamnya.. Itu namanya bukan BantuSaku.. BantuJugrug.. Udah total perpanjangan sm ajaa dg pokok , namanya bunga 100% dong. Wah lintah darat, enak drpd bisnis penghasilan gk pasti ini tinggal pinjami dpt duit plus modal kembali.. 6 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (15:17 WIB)Permalink Saya merasa ketidakmampuan saya untuk membayar justru dimanfaatkan dgn dalih “perpanjang tenor”. Ini bisa dikatakan memeras dgn gaya (berlabel fintech dibawah perijinan OJK). 7 Login untuk Membalas
Edwayn26 Agustus 2021 - (20:59 WIB)Permalink Kasihan lihat ibu.jgn tunjukin rasa takutny.lawan/jawab balik.teror itu cma di hp doang bu.jgn byr lgi.ibu udh di peras itu 2 Login untuk Membalas
Tami10 September 2021 - (20:19 WIB)Permalink Hi ibu saya juga mengalami kejadian yang sama di aplikasi uatas dan bantusaku Dimana ditulis pinjaman 45 hari nyata nya 14 hari sudah harus membayar pokok atau perpanjangan hampir setengah pinjaman pokok per 2 minggu..lalu 2 minggu kemudian ditagih kembali utk biaya pelunasan atau perpanjangan lagi Mohon bantuan media konsumen Terima kasih 1 Login untuk Membalas
M Zubir26 Agustus 2021 - (11:43 WIB)Permalink Rentenir pinjol (online) lebih kejam dari lintah darat. Anda sudah jadi mangsa empuknya, mereka sangat senang dengan perpanjangan tenor, mereka untung besar, utang pokok tetap utuh, malah bisa membengkak jika dikenakan bunga. Perpanjangan tenor itu sebuah kekeliruan Anda, seharusnya Anda tidak perlu perpanjangan tenor, cukup dikenakan denda saja. Jika gak salah, aturan Pinjol, jika utang Pinjol macet, jumlah total denda, tidak melebihi dari utang pokok. Meskipun Anda terlambat bayar hingga setahun, jumlah denda tidak lebih besar dari utang. Jika Anda terus memperpanjang tenor, utang pokok Anda tetap, malah bisa membengkak jika mereka nambah bunga siluman, Anda bisa bangkrut. Jika gak mampu bayar, biar saja macet, mungkin Anda harus kembalikan 2x lipat, tapi itu lebih murah daripada Anda perpanjang tenor terus menerus. Semoga cepat selesai dan jangan berhubungan dengan rentenir online, hidup bisa tragis! 6 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (15:19 WIB)Permalink Saya takut krn diteror terus Pak. Belum tanggal jatuh tempo/baru H-2 sudah ditagih2 terus, satu hari bisa sampai 9 nomor, ada yang baik2 tapi ada juga yang bernada mengancam. Jadi terpaksa saya melakukan perpanjangan terus. Kalau saya biarkan, kemungkinan besar keluarga saya yang diusik. Itu yg saya hindari. 3 Login untuk Membalas
Tami10 September 2021 - (20:22 WIB)Permalink Sama ibu saya mengalami hal yg sama Malah sebelum jatuh tempo tenor 1 data saya sudah di sebar ke kontak foto sewaktu pengajuan di whatsapp mau disebar oleh debtcollector bantu saku 1 Login untuk Membalas
Donny G26 Agustus 2021 - (12:06 WIB)Permalink Tagihan 1,3 juta, udah bayar 1,4 juta, tapi masih belum lunas. ? Btw dana yg ibu terima waktu awal pinjam berapa dan tenornya berapa lama? ? 1 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (15:21 WIB)Permalink Iya Pak, dalihnya perpanjangan tenor. Perpanjangan tenor cm 2 minggu, saya baru kumpulin uang sedikit, sudah ditagih aja lagi, gimana mau lunas kalo begitu? Dana yang saya terima cuma 1 juta. 1 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (15:27 WIB)Permalink Nah ini juga masalah tenor, tenornya judulnya 45 hari tapi trnyta 30 hari sdh harus kembalikan pokok sekitar 98% dan 15 hari kemudian bunganya atau sekitar 20%. Mencekik sekali. Dan hal tsb baru bisa kita ketahui setelah pengajuan di aplikasi. Login untuk Membalas
Lia28 Oktober 2021 - (14:23 WIB)Permalink Sama saya juga pinjem di bantu saku dan jatuh tempo kemaren saya blm ada dana apa bakal di sebar data dan ada dc lapangan nya ga ya, Login untuk Membalas
Yohanes_26 Agustus 2021 - (13:56 WIB)Permalink Kalau uang yang anda setor sudah lebih dari pokok pinjaman anda lebih baik tidak usah dibayar, yang penting anda kuat mental dengan teror2nya, blokir semua nomer tidak dikenal. 3 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (15:25 WIB)Permalink Tadinya saya berpikir begitu Pak, tapi kok saya diteror terus krn dalih mereka, jumlah 360,000 itu hanya biaya perpanjang tenor, pokok sama bunganya masih jalan terus. Lama2 bangkrut saya kalo begini, setiap 2 minggu sekali sudah ditagih. Duit baru terkumpul sedikit, udah ditagih trs tanpa ada keringanan. Mengajukan keringanan gak direspon dgn baik. Saya sudah perpanjang 5X, total yang saya setorkan ke aplikasi tsb jadi 1,800,000. Mengerikan. Saya ingin segera lepas tapi tetap saja di aplikasi pokok utang saya tidak berkurang. 1 Login untuk Membalas
Smin Lisianto26 Agustus 2021 - (17:00 WIB)Permalink Ga dibayar gpp kok pak. Teror jgn digubris, jgn dibalas jgn dibuka wa. Tlpon jgn diangkat.. aman kok. Saya sendiri buktinya, ga masuk SLIK juga kok kl pinjol ini. Nyante aja, pling rame neror seminggu aja kok 1 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (17:07 WIB)Permalink Iya Pak, saya sudah setor 360,000 per 2 minggu cm utk perpanjang tenor, lama2 bangkrut saya terjerat utang yang gak habis2. Kalau diabaikan, mereka mengancam akan mengakses kontak saya, itu yg saya hindari. Login untuk Membalas
Smin Lisianto26 Agustus 2021 - (17:34 WIB)Permalink Bohong itu bu, dy ga bisa akses kontak hp. Cm kontak darurat aja yg pas daftar ficantumkan. Ga ada DC lapangan juga kl pinjol ini. Percaya deh bu, saya buktinya udah setaun. DC kl nagih ancem nya macem2, ngawur tapi. Diancem rek bank diblokir lah dll, aneh. Tp semua kosong… Fokus kerja cari duit bwt mkn, jgn dikasih ke pinjol. Udah lunas pokoknya. 1
Susi SPenulis artikel26 Agustus 2021 - (17:43 WIB)Permalink Apa mereka juga hubungin kontak darurat Bapak? Kalo iya berarti keluarga saya yg saya daftarin di kontak darurat pasti bakalan diteror dong Pak? Itu yang saya hindari. Sedangkan saya mau bayar lunas juga bagaimana? Penghasilan bersih tiap minggu rata2 cm 200-250ribu, aturan kalo perpanjang tenornya 1 bulan, itu bisa saya lunasi, dgn estimasi diambil dr penghasilan bersih bulanan saya 1 jutaan, tinggal tambah dikit sdh lunas. Lha ini? Br 2 minggu berjalan, udh ditagih terus, tidak ada pilihan utk cicilan atau apa, sungguh2 pilihannya cuma pelunasan atau perpanjang tenor pdhl perpanjang tenor cm singkat sekali, 2 minggu. Mati saya lama2, bagaimana mau bertahan hidup. Benar2 terjerat. Login untuk Membalas
Smin Lisianto26 Agustus 2021 - (18:17 WIB)Permalink Iya, pas tgl jatuh tempo ( belum telat ) itu kontak darurat sudah dihubungi.. intinya ibu, kalau ficuekin yg nagih capek sendiri. Hub kontak darurat juga cm bbrp hri aja, krn ga ada yg respon. Kl direspon smakin mnjadi. Berikan pngertian kpd no kontak darurat, suruh abaikan kl ada yg nagih. Bilang sja data ibu diretas. Kalau ga mau cara itu ya bayar lunas, tapi ga mampu toh ? Jadi terserah ibu, saya kasih saran aja krna saya sudah mengalaminya 2
Lhya7 Mei 2023 - (14:47 WIB)Permalink Tapi,apa data kita tdk di sebar ke kontak di hp kita… Login untuk Membalas
Squall26 Agustus 2021 - (18:17 WIB)Permalink Teror paling lewat wa aja gak mungkin teror fisik. Kuat mental aja bu. 2 Login untuk Membalas
Nurush3 September 2021 - (14:54 WIB)Permalink Saya juga punya tagihan di apk ini untuk yg prtama pinjaman saya bisa bayar sblum jatuh tempo.saya pikir dgn tenor 45 hari itu cukup lama ternyata hany 15 hari saja Gila ini apk bikin manipulasi yg hebat Tenor 45 hari ujungnya cuma 15 hari gede lagi binganya Semoga ibu dipermudah rizki dan bisa segera terbebas apk sprti ini.pinjaman kedua saya ini akan jatuh tempo bbrapa hari lagi tapi saya sdng tdk berkwcukupan dana.mau diperpanjang tetapi melihat saran bpk yg berkomentar itu hanya menambah bunga saja Y sudah mending galbay saja 1 Login untuk Membalas
Tami10 September 2021 - (21:01 WIB)Permalink Mohon petunjuk nya mbak saya sedang mengalami di aplikasi uatas juga sama seperti ini 1 Login untuk Membalas
Susi SPenulis artikel3 September 2021 - (15:20 WIB)Permalink Wah senasib ya mbak….memang benar2 mengejutkan dan parahnya lagi seperti ter-struktur dengan rapi pdhl diawasi OJK. Oleh krn itu saya mempertanyakan pula ke OJK, sebenarnya regulasi pinjol legal ini bagaimana? Krn kan mereka berada di bawah naungan OJK. Sy sdh mencoba berkomunikasi lagi dgn pihak Bantusaku mbak, kemungkinan ada restukturisasi tp tentunya memakai syarat2. Syarat2 itulah yg sedang sy pelajari spy sy tdk terpeleset dan dipermainkan. Mungkin mbak jg bisa mencoba berkomunikasi ke pihak aplikasi, jika mereka punya hati, pasti akan membantu kita. Semoga mbak berlimpah rejeki ya mbak, terbebas dr utang piutang dgn pinjol2 nakal, keuangan pun lancar dalam menghadapi pandemi ini dgn sabar, lapang, ikhlas dan tetap semangat. Amin. Terima kasih jg atas supportnya… 2 Login untuk Membalas
Tami10 September 2021 - (20:59 WIB)Permalink Saya juga heran bu mengapa ojk kesan nya tidak mengetahui aplikasi uatas dan bantusaku yg hanya formalitas menulis pinjaman 45 hari nyatanya setelah uang cair harus melunasi 14 kemudian bersama bunga atau perpanjang tenor yg sangat tidak masuk akal utk 2 minggu saja..lalu harus bayar lagi Login untuk Membalas
Henny25 November 2021 - (19:46 WIB)Permalink Saran utk ojk.. harap utk di tinjau kembali itu pinjol” yg ktnya legal.. terdaftar bahkan berizin ojk.. krn faktanya msh bnyk yg kelakuanny sprti pinjol ilegal.. jgn maen lngsung acc melegalkan pinjol.. tp di teliti dl bgmn sepak terjangnya.. kan ktny berharap pinjol” legal ini bs membantu ekonomi rakyat.. tp knp yg ada malah bkin frustasi rakyat.. mmng yg nmny hutang hrus dibyr.. tp ga dgn bunga yg mencekik jg.. terkesan mengambil kesempatan dlm kesempitan.. 1 Login untuk Membalas
Alif24 Desember 2021 - (14:21 WIB)Permalink Kelihatannya seperti pemerasan ya. 1 Login untuk Membalas
Pakde29 Desember 2021 - (14:37 WIB)Permalink Coba tolong OJK di perhatikan dan di follow up pengaduan tsb. Agar tidak memberatkan konsumen lain, terutama utk Bantu Saku. 2 Login untuk Membalas
Endah30 Januari 2022 - (18:30 WIB)Permalink Sy jg skrg lg diteror sm dc bantu saku, baik telpon ataupun wa, pdhal telat baru wa jg isinya jauh dr sopan, kalo mereka wa isinya bukan ancaman, mungkin sy msih mau komunikasi, sehari ini wa dan telpon lbh dr 30,,dan ngancam akan telpon kantor, apakah mereka gk mikir klo dipecat gara2 masalah ini 1 Login untuk Membalas
Wage Tangtung3 Februari 2023 - (21:34 WIB)Permalink Bantu Saku itu lembaga macam apa..neror gak ada etika. Belum jatuh tempo sudah diWA, di sms, ditelf…Hei anda anda yang duduk di kursi kelembagaan Bantu Saku..anda pikir kami binatang yang dengan mudah anda bentak-bentak, anda tekan. Anda dibayar pake kode yang sudah anda tentukan jg tidak bisa; ditelf balik tidak diangkat padahal online.. Sekali lagi..dengarkan yooooo ini tak bayar ke Alfa tertanggal 3 Feb 2023 sebelum jatuh tempo dengan kode pembayaran yang sdh dikasih tetap tidak bisa, tak coba berkali kali dan pindah alfa satu ke alfa lain tetap tidak bisa..tak telf call center gak dibalas…Tagihan dan intimidasi terus datang ke no hp..Maksud e opo hoiii. Kalau memang niatan bantu masyarakat yang benerrr dongggg…KIta gak telat dibuat akhirnya telat dengan sistem yang rumit …maksudnya opoooo ini..jelaskan pada kita semua di forum ini.. Login untuk Membalas
kamal5 Juli 2023 - (09:53 WIB)Permalink download ni aplikasi karena waktu pelunasan yang sangat aman buat saya yaitu 70 hari. pas pengajuan 1 juta, tapi tak ada perhitungan pembayaran. yang mana harusnya di kedepankan perhitungan tersebut, bukan di sembunyikan di surat kontak yang sangat panjang, dan bisa kita skip jika tak mau membacanya dengan cara “klik/tandai sudah baca”. tiba2 uang masuk, lalu muncul skema pelunasannya, yaitu: pelunasan ke-1: Rp. 640rb dengan jangka waktu hanya 2 minggu dan pelunasan ke-2: Rp. 250 rb – 25 hari dan ke-3: Rp. 250rb – 35 hari. maksudnya abis gajian pengen kita bayar, eh malah tengah bulan harus ngutang lagi ini sih.. Login untuk Membalas