Keluhan Surat Pembaca Masalah Pelunasan Pinjol UangMe, Tagihan Saya Ditambah Terus 30 Agustus 202131 Agustus 2021 Riska K Wardhani 46 Komentar Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Uangme Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pengguna pinjol UangMe yang telah meminjam dana senilai Rp3,2 juta pada bulan Juni 2021 yang harus dikembalikan pada bulan Juli 2021 sebesar Rp3,9 juta. Melihat limit saya yang besar, jelas bahwa sebelumnya saya sudah sering melakukan peminjaman dengan riwayat pembayaran yang baik. Akan tetapi pada bulan Juli 2021 saya mengalami kesulitan pembayaran karena penyesuaian gaji saat PPKM. Saya sadar saya salah, dan berusaha beritikad baik dengan mencicil sebesar Rp200 ribu serta menanggapi semua caci makian DC yang meneror nomor saya. Saat itu keluarga saya juga diteror. Saya pun berdiskusi dengan keluarga dan keluarga saya menyanggupi untuk membantu pembayaran cicilan berikutnya sebesar Rp800 ribu sesuai dengan arahan dari DC (nomor telepon 0882-1474-97**). Selanjutnya DC meminta agar tanggal 22 Juli dibayarkan sisa tagihan sebesar Rp3.120.650. Karena jumlah ini cukup besar, keluarga saya meminta kelonggaran agar bisa dibayarkan di akhir bulan. DC pun info bahwa tagihan sebesar Rp3.120.650 tersebut harus dibayarkan paling lambat tanggal 26 Juli 2021 agar denda saya tidak bertambah. Keluarga saya pun setuju, dan pada tanggal 26 Juli 2021, setelah konfirmasi nominal tagihan ke DC tersebut, membayar sisa tagihan saya sebesar Rp3.120.650. Dengan demikian, total yang sudah saya bayarkan adalah Rp200.000 + Rp800.000 + Rp3.120.650 = Rp4.120.650 dari dana yang saya terima hanya Rp3,2 juta. Jelas mereka tidak memberikan keringanan dan juga mengenakan denda, karena tagihan yang saya harus bayarkan adalah Rp3,9 juta. Akan tetapi, setelah keluarga saya mengirimkan bukti pembayaran, pihak DC diam saja, seperti kabur dan tidak bertanggung jawab, mentang-mentang pembayaran sudah masuk. Saya dan keluarga masih berpikir positif. Sudah ada konfirmasi nominal, sudah dibayarkan sesuai jadwal, dan UangMe adalah pinjol legal. Namun kagetnya saya ternyata di awal Agustus saya dan keluarga diteror kembali oleh DC UangMe. Saat saya tanya tagihan apa lagi (dengan forward bukti pembayaran terakhir)? Mereka diam saja, sehingga saya harus kirim email ke CS UangMe. Ternyata pihak CS dengan entengnya menginfokan bahwa saya masih ada tagihan sisa sebesar Rp400 ribu rupiah, karena seharusnya jumlah yang harus saya bayarkan adalah Rp4,5 juta. Jelas saya tidak terima, dan saya merasa dipermainkan karena: Pihak keluarga sudah konfirmasi nominal ke DC sebelum melakukan pembayaran, dan dikonfirmasi nominalnya benar. Pembayaran dilakukan pada tanggal 26 Juli 2021, sampai akhir bulan Juli tidak ada feedback apa-apa mengenai jumlah tagihan yang kurang, dari DC tersebut atau dari DC yang lain. Sungguh ini penipuan dan pemerasan yang terstruktur. Saat saya meminta konfirmasi, pihak CS berusaha mengulur waktu dengan meminta saya mengirimkan semua bukti percakapan dengan DC. Saya bersyukur keluarga saya belum menghapus percakapan tersebut. Namun apa? Setelah saya mengirimkan bukti, yang ada DC dengan nomor telepon 0882-1474-97** meneror saya kembali pada tanggal 20 Agustus 2021, meminta saya membayarkan sisa tagihan, seolah-olah tidak merasa bersalah. Pihak CS juga akhirnya mengirimkan email kepada saya, meminta maaf atas perkataan yang tidak mengenakkan, tapi bukan itu yang saya butuhkan. Saya lebih butuh konfirmasi LUNAS karena pihak DC UangMe sudah memberikan info yang salah, dan berusaha menipu saya dengan mengulur-ngulur waktu agar denda saya semakin bertambah dan tagihan saya tidak kunjung usai. Saya tidak mau lagi membayarkan sisa tagihan yang tidak jelas, saya tidak mau diperas. Beginikah perlakuan UangMe terhadap konsumennya yang beritikad baik? Secara paralel saya juga sudah mengajak DC UangMe tersebut untuk bertemu di Polda Metro, pada tanggal 28 Agustus 2021 pukul 11 siang. Namun apa, WA saya tidak dibalas sama sekali. Kalau bersih kenapa risih? Sungguh tidak bertanggung jawab! Riska Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Diah30 Agustus 2021 - (10:13 WIB)Permalink Iyaaa sudah tidak usah di tanggapi, laporkan polisi saja, anda jangan mau d peras, stop sdh berurusan dgn pinjol, karena kalau diikutin terus apa maunya mereka, kita bakal di peras terus 29 Login untuk Membalas
Riska K WardhaniPenulis artikel30 Agustus 2021 - (13:30 WIB)Permalink Iya ka, saya juga sudah ga mau pake pinjol lagi, makanya setelah saya dan keluarga bayar sesuai nominal yang diminta ya kami pikir semuanya selesai. Ternyata malah ditambahi terus tagihan saya. Kalau mereka info langsung di tanggal 26 Juli, mungkin kami bisa memaklumi, tapi ini kami baru diteror awal Agustus (jarak lebih dari seminggu), seolah-olah dibiarkan biar tagihannya makin bertumpuk. 6 2 Login untuk Membalas
Rita6 September 2021 - (13:59 WIB)Permalink Klo saya di jebak sma orang yg gk bertanggung jawab,meminta data saya gk taunya dipake buat pinjol,skrng saya di suruh byr di aplikasi dana go dan untung pro,mau byr pake apa uangnya gk ada 2 Login untuk Membalas
Raden7 September 2021 - (14:37 WIB)Permalink Lapor polisi..karena itu pidana data di salah gunakan orang Login untuk Membalas
Kamil28 Desember 2021 - (23:35 WIB)Permalink Ka emng di aplikasi tidak tertera ya? Login untuk Membalas
Danurwinda4 September 2021 - (10:19 WIB)Permalink Betul itu byk skrg aplikasi pinjol ,yg bilangnya legal padahal mah sbnarnya illegal.. Jgn mo dibyar itu namanya rampok terselubung, enak banget minta dibayar lagi sisanya padahal dah jelas jelas lunas… Musnahkan aja lah pinjol, gk baik buat negara Dan juga buat rakyat.. Gmn negara mo maju ,kalo masih ada riba nya.. 7 1 Login untuk Membalas
Suprapto30 Agustus 2021 - (12:37 WIB)Permalink Benar, laporkan saja atas dasar pemerasan. Nomor WA bisa dilacak kalau kepolisian berniat mengusut. Provider bisa membuka dimana lokasi terakhir digunakan kalau memang diminta oleh kepolisian. 13 Login untuk Membalas
Riska K WardhaniPenulis artikel30 Agustus 2021 - (13:45 WIB)Permalink Noted Pak, saya sudah email CS UangMe pada tanggal 15 Agustus untuk minta share data DC tersebut agar bisa saya laporkan ke kepolisian. Namun UangMe tidak kooperatif, ‘melindungi’ DC tersebut, dan bahkan DC tersebut masih bisa meneror saya di tanggal 20 Agustus. Saya masih menunggu konfirmasi dari UangMe, tapi jika tetap tidak diindahkan saya akan buat laporan di awal September. 15 2 Login untuk Membalas
Lastri Assyifa31 Agustus 2021 - (12:10 WIB)Permalink Maaf ka..apa msh ditlp trus dri pihak pinjol..apa ini ilegal klo memang ilegal insyaallah bisa saya bantu 3 Login untuk Membalas
Riska K WardhaniPenulis artikel31 Agustus 2021 - (13:29 WIB)Permalink UangMe ini legal ka. Sampai saat ini belum ada telepon teror lagi ke keluarga, tapi saya juga belum mendapat penjelasan apapun dari pihak mereka (diinfo investigasi internal, saya sudah komplain dari 4 Agustus sampai sekarang belum selesai). Jadi masih simpang siur, tagihan saya sudah lunas apa belum. Mereka tidak memberikan transparansi perhitungan apapun, dan jika ada kekurangan, kenapa tidak diinfo dari tanggal 26 Juli 2021? Misalkan memang DC salah info nominal tagihan, kenapa tidak langsung diupdate? Sampai sekarang pihak DC tidak memberi konfirmasi apapun ke nomor keluarga yang mengirim konfirmasi pembayaran (dari 26 Juli – 31 Agustus). Atasannya tidak kontrol? Lalu kenapa DC lain baru meneror setelah lebih seminggu? Kesannya seperti aji mumpung, eh ini customernya masih bisa bayar jadi jangan sampai tagihan dia lunas, peras terus, lama-lamain biar tagihannya nambah 🙂 2 Login untuk Membalas
eka4 September 2021 - (07:02 WIB)Permalink laporkan ke bagian cyber crime polisi namanya itu pemerasan 2
Kamil28 Desember 2021 - (23:50 WIB)Permalink Soalnya saya juga lgi ada tunggakan di uangme ka,san total pinjaman saya 1jt,dan kena bungan 1.4jt harus di bayar,dan ini sdh telat 3 bln,dan kena denda sampai dengan total yg harus di bayar itu 1.8jt,dan juga ditagih2 terus dari telat bulan pertama,nah di situ saya negosiasi akan bayar cicil 200, tpi bunga sudah di hapus,trs saya cek apk bener sudh di hapus dendanya,tpi tidak ada cantuman sudah bayar 200 di apk,dan skrng denda terus berjalan sampai 2.2 jt,saya masih di tagih terus smpai skrng,dan minta negosiasi lgi untuk cicil setengaj nya sekitar 460.rb dan bungan akan di hapus bersih,tpi aneh nya,saya tanyakan lgi setelah bayar 460rb berapa lgi sisa tagihan saya,dc nya bilng hitung aja sendiri sudh sesuai kok,gitu kata dc nya,nah disitu saya paksa buat tanya balik ,iya saya pengen tau hitungan saya bener ga gitu kan,supaya bener2 sesuai karna saya sebelum nya ada cicil 200 dan itu bener ke hitung apa tidak,trus dc nya blas dengan hasil hitungan dia,.2.2jt dipotong denda jadi 1.6 ,trus kata dc kalo di bayrkan46rb jadi 1.2,lah trus penghapusam denda 100% nya di mana,,dan samapi skrng saya blm bayar loh kak,gmn ya?? Takut kena tipu jugaa nanti nya,harus nyya di negosiasi ada penghapusan denda 100% by whatsapp,tpi kok total saya bayar 1.6jt dan 200 sya kemana, berarti kan sya bayar ny 1.8jt,nah takutnya kalo saya bayarkan 460 rb itu juga tidak terhitung sama mereka 1
Reka31 Agustus 2021 - (15:25 WIB)Permalink maaf mba bantu gimana?saya lagi pusing sama kredivo nih mba.. Login untuk Membalas
Reka8 September 2021 - (15:39 WIB)Permalink saya sudah bayarkan tagihan yang jth tempo dibulan agustus dan tinggal tgihan bulan september udah dikejar2 suruh bayar padahal baru telat itungan hari yg jth tempo dibulan september dan ancem2 mau mempermalukan kekantor atau kerumah..saya kan gajian sebulan sekali bknnya tiap hari..lagian gaji saya pun kena pengurangan dan kondisi kaya gini klo kondisi gak kaya gini juga lancar kok..
Caem1 September 2021 - (09:15 WIB)Permalink yg namanya pinjol itu lintah darat alias rentenir jgn sekali2 anda berurusan dgn mereka apa lg ada yg pura2 bs bantu sm jg mereka buaya jg 2 Login untuk Membalas
Arie6 September 2021 - (15:37 WIB)Permalink Ga usah di bayar lagi…. Biasa y DC cba2oba coba itu mau peras…. Ajak ketemuan aja…. Pasti meraka ga berani 1 Login untuk Membalas
Aisyah7 September 2021 - (14:19 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama kak habis kena penipuan yang mengatasnamakan shopee Login untuk Membalas
Tonny30 Agustus 2021 - (13:10 WIB)Permalink Hhaha MAMPUS giliran di ajak ke POLDA malah kabur GOBLOK DC nya UANGME. ya klo emng udah kelar lunas utangnya jngn mau di minta tagihan lagi Mba.. kebiasaan itu namanya.. lapor aja sekalian ke OJK n polisi klo DC nya ngotot n tetap tagih, usut biar smpe tuntas.. 13 Login untuk Membalas
Anggoro31 Agustus 2021 - (08:30 WIB)Permalink Suruh datang ke rumah DC pinjol bajingan dan teriakin maling biar mampus 5 Login untuk Membalas
Satria30 Agustus 2021 - (15:02 WIB)Permalink Ini pengalaman berharga bagi anda, saya sebelumnya juga pernah berniat mau pinjol untuk beli hp. Tapi gali informasi dulu mengenai pinjol, ternyata banyak bermasalah, bunga cukup besar. Hal ini mengurungkan niat saya untuk pinjol. Yang saya lakukan adalah menabung dan menabung sampai bisa beli hp baru. 16 Login untuk Membalas
Yosua30 Agustus 2021 - (20:10 WIB)Permalink Tumben udah sepi komentar dari para DC biadab di surat pembaca hal utang piutang seperti ini. 2 Login untuk Membalas
Abang30 Agustus 2021 - (15:32 WIB)Permalink Resikonya suka berhubungan dengan Rentenir online Dua duanya sama sama salah. 8 3 Login untuk Membalas
Budi30 Agustus 2021 - (15:51 WIB)Permalink Kebetulan sy punya CC CIMB ,sering banget ditawarin kita dg bunga 0.59 /bln.setahun cuma 7 persen.murah kan,tapi buat apa.usaha lg lesu,mending utang barang ke supplier,tanpa bunga,asal barang laku 1 bln dibayar,plg telat 2 bln.Yg jadi pertanyaan saya,katanya klsu kita utang pinjol,kita gak bayar bisa diblack list sama BI atau OJK.Gimana klau pinjol ilegal,apakah ada akses ke OJK untuk black list kita,kan ilegal? Kok bisa laporin nasabah ke OJK.ini yg saya aneh 5 2 Login untuk Membalas
Cholifah bin Mukharom31 Agustus 2021 - (12:13 WIB)Permalink Yg ilegal hanya mengertak pak kalau akan lapor BI. Sebenarnya mereka tidak berani lapor karena yg ada mereka d ciduk bukan hutang d bayar. DC ilegal pakai ancaman verbal & non verbal, mempermalukan, meneror agar hutang d bayar+bunga. 2 Login untuk Membalas
agip30 Agustus 2021 - (17:02 WIB)Permalink Lapor polisi aja jangan ragu…itu sudah pegang rekaman yg lalu. klo masih ada yg minta uang, rekam lagi sebagai bukti tambahan diperas.. ini giliran kamu yg menekan balik , kejar “Utang mereka” ke kamu. Masak giliran mereka yg utang ga boleh ditagih ? …ENAK AJA sekarang posisi kamu yg jadi Debt Collector nya…..yang galak dong….hehehe 6 Login untuk Membalas
Suniansyah Suniansyah30 Agustus 2021 - (17:35 WIB)Permalink Susah koment untuk hal seperti ini, RENTENIR yg makan uang haram, selalu menambah bunga bunha dan bunga, mending jual apa yg bisa dijual satu satu yang harganya puluhan ribu sampai jutaan. Sepertinya 90% lebih kelakuan pinjol adalah haram (rente) 3 Login untuk Membalas
Leang30 Agustus 2021 - (23:00 WIB)Permalink RIBA ITU NGERI, SUDAH DOSANYA BESAR. JADI JANGAN PERNAH BERMAIN DENGAN PINJAMAN BERBUNGA 3 Login untuk Membalas
Heru31 Agustus 2021 - (06:04 WIB)Permalink Bisnis bunga membungakan uang dan denda tanpa ada kejelasan perihal dendanya yg penting untung dan pokok kembali.. Enakk bener, gantian ajaa laporin drpd ada banyak korban2 lainnya. Seolah2 menolong tapi sebenarnya menyengsarakan.. Login untuk Membalas
Indri31 Agustus 2021 - (12:57 WIB)Permalink Saya juga sedang berusaha melunasi adakami , Cuma masih berat banget , Waktu itu bingung karna PPKM teman atau saudara gak ada yg minjemin , Jadilah pinjem adakami , Tau ga pas jatuh tempo udah dimaki2 sana sini , Padahal br jatuh tempo kaga lewat , kaga apa . Diancem datanya akan disebar .. yaAllah jangan percaya kalo bilang datanya di privasi . Ngeri mereka pake DC pihak kedua . Login untuk Membalas
Moh7 September 2021 - (19:56 WIB)Permalink Kasus sama kaya saya. Malahan DC Adakami sampai SMS dengan mengancam kalo mereka bakal datang ke kantor atau kerumah utk menagih dan bahkan mereka sampai mau menghubungi ke semua kontak HP saya. Itu ga masuk akal banget, harusnya mereka ngomong ke nasabah yg bermasalah bukan ke nasabah yg tdk bermasalah. Laporin aja ke AFPI sama OJK biar Adakami di cabut ijinnya. Login untuk Membalas
Indri8 September 2021 - (05:02 WIB)Permalink Laporinnya gimana ya pernah ke CS nya katanya suruh ss dan kirimin nomer DCnya . Tapi saya males , gak guna banget . Padahal saya bayar ga lewat jatuh tempo , kalo dah lunas saya ga lagi2 pake adakami . Serem malu nanti kalo sampe disebar luaskan , lebih aman akulaku . Login untuk Membalas
Dani Albert17 Oktober 2021 - (23:10 WIB)Permalink Klo sampe bgtu kemungkinan besar data anda sudah dipermainkan kemana².label legal atau tidak pinjol itu sama aja.cm pemanis buat membuai konsumen. Klo nagih lagi bilang aja nih ambil duitnya ada dirumah udh dsiapin, km tau kan alamat rumah sy ? Gituin aja. Selanjutnya anda pasti tau kan harus bagaimana. Login untuk Membalas
Riska K WardhaniPenulis artikel31 Agustus 2021 - (15:23 WIB)Permalink Selamat sore, baru saja saya mendapatkan email balasan dari UangMe, dimana UangMe menyatakan bahwa DC yang bersangkutan sudah diberikan pelatihan dan bertanggung jawab atas sisa tagihan saya dan tagihan saya di Uang Me sudah dikonfirmasi LUNAS. Dengan ini pengaduan saya tutup. Terima kasih atas respon dari UangMe, dan terima kasih MediaKonsumen yang sudah menerbitkan pengaduan saya. Semoga kejadian yang saya alami tidak terulang pada konsumen lainnya. 5 Login untuk Membalas
Aries31 Agustus 2021 - (16:11 WIB)Permalink Ngapain terimakasih ke uangme???. Itu uang lu juga dimakan ma mereka juga. 2 Login untuk Membalas
Aida31 Agustus 2021 - (16:26 WIB)Permalink Sya jg pernah punya tunggakan,uang me cara penagihan nya memang terkesan ilegal,akhir nya saya putuskan gk mau bayar,tp krna sya msih punya itikad baik akhirnya sya negosiasi hanya akan bayar pokok,dan merka pun bilang akan lunas,tp malah ktanya plunasan sya tidak dsetujui sma prusahan dan masih nunggak 400k,sya sudah gk akan bayar sisa tunggakn yg katanya biaya penagihan dan biaya admin,akhirnya tiap sya di wa dtelfon tdak pernah saya respon krna sya memang dah gk niat bayar sisa , yg buat para nsabah seperti kmi gk mau bayar bukan krna niat,tp cara penagihan pihak uangme yg terkesan arogan smpai ada ada pengancaman. Krna sering sya abaikn akhirnya sudah tdak ada lg pihak uang me yg menagih,sya pastikan walupn ojk tp no recomended buat para nasabah . 2 Login untuk Membalas
Ari31 Agustus 2021 - (16:33 WIB)Permalink Wah gila pinjol untung banyak jeruk terus Login untuk Membalas
Dida31 Agustus 2021 - (16:54 WIB)Permalink Congratulation dengan terselesaikannya masalah dan sudah ada tanggapan dari pihak terkait dengan judul “https://mediakonsumen.com/2021/08/31/tanggapan/tanggapan-uangme-atas-surat-ibu-riska”. Login untuk Membalas
Yuli31 Agustus 2021 - (23:13 WIB)Permalink Jgan pernah klo ngga ke pepet banget mah..sbnar nya sih membatu.di banding pinjam tetangga ngga ad yg ngasih..alhmdulilah selama kurang lebih 5tahun saya pake beberapa aplikasi.sperti kredivo.danaku dan lain lain sampe limit puluhan juta ngga pernah aku pake jika ngga perlu perlu banget..jika kepepet pun harus puny hitungan matang nya jika pas jatuh tempo nya Login untuk Membalas
Suniansyah Suniansyah1 September 2021 - (02:38 WIB)Permalink Uuppppppppp ajalah, biar banyak yang liat… 1 Login untuk Membalas
tiga7 September 2021 - (00:31 WIB)Permalink Sudah jelas jelas itu pidana, pemerasan secara terang-terangan dengan mengulur waktu. Laporkan ke polisi, lembaga konsumen, OJK dan Menkominfo biar sekalian di blokir tu pinjol. Kalau nggak mau beritikad baik ya mending laporilkan ke polisi. Login untuk Membalas
Caem8 September 2021 - (12:05 WIB)Permalink slh anda knp pinjem sm rentenir klo anda pinjam 3.2 juta anda hrs kembalikan 7.2 juta krna bgitulah berurusan sm rentenir Login untuk Membalas
Yulia Genova6 November 2021 - (06:41 WIB)Permalink Uangme memang segajelas itu ya? Soalnya saya bayar gapernah lewat jatuh tempo, setelah bayar malah limitnya jadi 0 . Gabisa ajukan lagi, terus nelfon cs nya malah bilang limit itu tanggungjawab tim analis nya . Pusing ah sama uangme Login untuk Membalas